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Para administrar um negócio bem-sucedido, sua gerência deve se comunicar de forma eficaz com sua equipe, e sua equipe deve se comunicar de forma eficaz com a gerência. Isso ajuda a evitar mal-entendidos que podem afetar a eficiência, a produtividade e o moral do local de trabalho. O desafio, no entanto, é que há tantos conselhos por aí sobre comunicação que até mesmo encontrar uma definição de comunicação simples pode ser uma tarefa difícil. A verdade é que a comunicação é simplesmente a troca verbal e não verbal entre duas ou mais pessoas. Nos negócios, existem muitos tipos de exemplos de comunicação oral que podem ajudá-lo a revisar e refinar o processo do seu local de trabalho para obter o máximo de eficiência e satisfação do trabalhador.

Exemplo de comunicação em reunião de trabalho

As reuniões são um dos exemplos mais comuns de comunicação oral no local de trabalho. Como proprietário de uma pequena empresa, é essencial que você reúna sua equipe para compartilhar ideias, discutir projetos e definir objetivos de curto e longo prazo. As reuniões fornecem à sua equipe a oportunidade de abordar quaisquer preocupações que tenham sobre suas tarefas diárias e também são ideais para brainstorming e ouvir relatórios de status em vários projetos. Como proprietário de uma empresa, você deve encontrar o ponto ideal em termos de frequência de reuniões. Por exemplo, reuniões diárias podem ser necessárias apenas se você estiver com falta de tempo para um projeto, mas quando você está com uma programação normal, talvez uma reunião uma vez por semana seja o suficiente para manter seu negócio no caminho certo.

Exemplo de apresentação verbal

O exemplo de apresentação verbal é outro aspecto consagrado pela administração de uma empresa. As apresentações são muito comuns em empresas que vendem produtos, principalmente durante a fase de desenvolvimento do produto. As apresentações são feitas por especialistas e profissionais que podem falar de forma precisa e específica sobre todos os aspectos de um produto ou serviço. Em alguns casos, entretanto, você terá que fazer uma apresentação para explicar uma nova estratégia de marketing ou vendas que deseja implementar. Independentemente de sua finalidade, o exemplo de apresentação verbal mais eficaz incluirá linguagem clara e simples e recursos visuais que transmitam a mensagem de maneira eficaz.

Exemplo de conversas entre funcionários

Os exemplos de comunicação oral entre os membros da equipe podem incluir discussões envolvendo um projeto, discussões envolvendo procedimentos do local de trabalho, sessões de brainstorming ou comunicação relacionada a uma tarefa específica. Por exemplo, os funcionários da cafeteria podem ter conversas sobre um pedido feito por um cliente ou como uma determinada bebida especial de café é feita. Em uma empresa de contabilidade, dois CPAs podem discutir um cliente problemático que está ameaçando deixar sua empresa e a melhor maneira de resolver esse problema.

Considerações para uma comunicação eficaz no local de trabalho

Como proprietário de uma empresa, você deve compreender a definição básica de comunicação verbal para definir o padrão de como deseja que sua administração e sua equipe interajam entre si. O aspecto mais importante da definição de comunicação verbal para o seu negócio é a clareza da mensagem. E uma das maneiras mais eficazes de melhorar essa comunicação é garantir que você seja claro em todas as instruções e explicações para a equipe de gerenciamento. Isso permite que eles transmitam a mensagem pretendida aos membros da equipe. Além disso, lembre-se de estabelecer contato visual quando estiver falando com os membros da equipe e de garantir que suas dicas não-verbais, como expressões faciais e linguagem corporal, transmitam a mensagem certa.