Como verificar os registros da impressora

Os registros da impressora permitem que você acompanhe os trabalhos de impressão na impressora de sua empresa. Se, por exemplo, você encontrar um trabalho de impressão de 100 páginas de natureza pessoal na impressora do seu escritório, poderá encontrar o culpado olhando o registro da impressora. Se ativado, você pode encontrar uma lista de trabalhos de impressão e eventos da impressora no Visualizador de Eventos do Windows. Como alternativa, você pode ativar "Manter documentos impressos" para uma impressora específica ou fazer login no console da Web da impressora, se houver.

Usando o Visualizador de Eventos

1

Faça login no computador ou servidor onde o driver da impressora está instalado usando uma conta de administrador. Em ambientes menores, é o computador com a conexão física à impressora.

2

Clique em "Iniciar", digite "eventvwr" (sem as aspas) na caixa de pesquisa e pressione "Enter".

3

Expanda “Logs de aplicativos e serviços” e, em seguida, expanda “Microsoft”.

4

Expanda “Windows” e “PrintService”.

5

Clique no log “Operacional”. Se ativado, você verá uma lista de trabalhos de impressão e eventos de impressão, como a remoção / adição de impressoras. Se o registro estiver em branco, ele não está habilitado. Clique com o botão direito em “Operacional” e selecione “Ativar registro” para registrar todos os trabalhos de impressão futuros.

6

Clique no “X” no canto superior direito da janela para fechar o Visualizador de eventos.

Ativando “Manter Documentos Impressos” na Impressora

1

Faça login em qualquer computador que contenha uma conexão física ou de rede com a impressora, usando uma conta que tenha acesso de “gerenciamento de impressoras” à impressora em questão. Na maioria dos casos, uma conta de administrador local é suficiente. Como alternativa, faça login no servidor de impressão do Windows, se aplicável.

2

Clique em "Iniciar" e depois em “Dispositivos e impressoras”.

3

Clique com o botão direito na impressora em questão e selecione “Propriedades da impressora”.

4

Clique na guia “Avançado”.

5

Marque a caixa ao lado de “Manter documentos impressos” e clique em “Aplicar” e “OK” para registrar todos os trabalhos de impressão futuros. Acesse-os clicando com o botão direito na impressora e selecionando “Veja o que está sendo impresso”.

Verificando o console da web da impressora

1

Abra um navegador da Web e digite o endereço IP da sua impressora. Se você não souber esta informação, pode encontrar o endereço IP imprimindo uma página de configuração em sua impressora ou acessando "Dispositivos e impressoras", clicando com o botão direito do mouse na impressora e selecionando "Propriedades da impressora" no contexto e, a seguir, clique na guia “Portas”. Clique na porta marcada e, em seguida, clique no botão “Configurar porta ...”.

2

Digite seu nome de usuário e senha para a impressora. Consulte o seu departamento de TI ou o manual do usuário da impressora se você não souber essas informações.

3

Encontre o log de impressão na interface gráfica. Uma vez que a localização varia de modelo para modelo, consulte o manual do usuário da sua impressora se você não conseguir encontrá-lo.