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As compras online oferecem aos clientes a conveniência de comprar instantaneamente o que procuram sem ir a uma loja. Além de economizar tempo, muitos varejistas online oferecem descontos quando os itens são comprados em seus sites, economizando dinheiro para os clientes.

De acordo com Forbes, apenas 28% das pequenas empresas estão usando a Internet para vender seus produtos, o que significa que muitos empreendedores estão perdendo as vendas online. Para competir com grandes varejistas como o Walmart, que têm presença física e online, e varejistas apenas online, como a Amazon, as pequenas empresas precisam se aventurar online para expandir sua base de clientes além de sua localização geográfica.

Lojas online e mercados online

O e-business pode ocorrer em duas plataformas principais: lojas online e mercados online. Embora a escolha certa dependa da empresa e do público-alvo, há uma série de benefícios em ambas as opções de comércio eletrônico.

As pequenas empresas podem criar uma loja online usando um construtor de sites de comércio eletrônico. As escolhas populares incluem Shopify, Magento, Wix, Squarespace e WooCommerce. Esses sites dão à pequena empresa a flexibilidade de criar uma loja online de acordo com suas necessidades, com categorias e recursos customizados que apelam ao seu modelo de negócio.

Os mercados online são sites que facilitam a compra e venda de bens e serviços entre comerciantes e clientes. Exemplos de mercados online incluem Amazon, eBay, Etsy, Fiverr e Upwork. Assim como as vitrines online, a escolha certa dependerá do próprio negócio. Por exemplo, Etsy é particularmente útil para empresas que vendem produtos únicos feitos à mão, enquanto Upwork é melhor para freelancers que vendem serviços como redação de textos e desenvolvimento de sites.

Vendendo produtos

Os e-business podem ser classificados de acordo com o que vendem. Os produtos físicos podem ser vendidos por meio de uma loja ou mercado online, além de um local físico. Quase qualquer tipo de produto pode ser vendido online, de utensílios domésticos a roupas e artigos esportivos.

Para pequenas empresas que vendem produtos artesanais perecíveis, como geleias ou queijos, as compras online podem abrir um novo público que não é restrito pela localização. Com opções de envio direto e embalagem funcional, as empresas podem enviar suas mercadorias aos clientes em um ou dois dias. Eles também podem fazer parceria entre si para vender caixas de assinatura que combinam uma série de produtos diferentes relacionados e oferecê-los aos consumidores em intervalos regulares.

Micro varejistas com presença física pequena ou temporária podem usar seu e-business como um local permanente para vender seus produtos e informar seus clientes sobre sua próxima localização. Isso se aplica a uma série de diferentes tipos de negócios, de lojas pop-up a food trucks e barracas de mercado de fazendeiros.

Venda de Serviços

Além dos produtos físicos, os serviços também podem ser vendidos online por meio de um e-business. Exemplos de negócios online baseados em serviços de sucesso incluem Uber e Lyft, que permitem que os clientes solicitem um serviço de carro online.

Para pequenas empresas do setor de serviços, usar uma loja online é uma excelente maneira de reservar e pagar por agendamentos de serviço com antecedência. Os cabeleireiros ou mecânicos podem permitir que seus clientes marquem uma consulta online ou paguem suas contas. Freelancers que oferecem serviços como web design ou edição de conteúdo podem oferecer pacotes de serviços ao seu público a partir de seus sites ou através de mercados online.

Venda de informações e entretenimento

Além de produtos e serviços, informações e entretenimento podem ser vendidos por meio de um e-business. Considere revistas e jornais online, videogames e Netflix como exemplos. Embora haja muito conteúdo disponível gratuitamente online, muitos consumidores estão dispostos a pagar por informações exclusivas que os ajudem a resolver um problema. Publicações de nicho que oferecem conteúdo proprietário podem ter sucesso como um e-business.

As pequenas empresas também têm a oportunidade de vender cursos online ou tutoriais em vídeo por meio de um e-business. Além disso, consultores de marketing, negócios ou tecnologia podem hospedar reuniões online usando software de videoconferência para alcançar clientes em qualquer lugar do mundo, e os pacotes podem ser vendidos online através de seu site.