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A recuperação de uma mensagem mais antiga no Microsoft Outlook geralmente requer escavação em seus arquivos de correio. O Outlook usa arquivos para armazenar mensagens mais antigas quando você as remove de suas pastas de correio regulares. Na maioria dos casos, você pode acessar essas mensagens clicando na pasta Arquivos no computador usado para criar os arquivos. Se você não vir a pasta, pode adicioná-la à lista localizando e abrindo seu arquivo de dados.

1

Inicie o Outlook no computador usado para criar os arquivos.

2

Selecione "Abrir e exportar" no menu Arquivo do Outlook 2013 ou "Abrir" no menu Arquivo do Outlook 2010.

3

Selecione “Abrir arquivo de dados do Outlook”.

4

Navegue até "C: \ Usuários \ nome de usuário \ Documentos \ Arquivos do Outlook \" se os arquivos foram criados no Outlook 2013 ou 2010. Substitua "nome de usuário" pelo seu nome de usuário do Windows. Para versões anteriores do Outlook, navegue até "C: \ Usuários \ nome de usuário \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook \".

5

Selecione o arquivo “archive.pst” e clique em “Abrir”. O Outlook abre o arquivo e adiciona a pasta Arquivos ao painel de pastas.