Como corrigir o Outlook se ele sempre iniciar offline

O Microsoft Outlook é uma ferramenta útil para enviar e receber e-mail, mas pode ser frustrante se a ferramenta relatar com frequência que está offline. As versões do Outlook, pelo menos, do Outlook 2013 funcionam online ou offline para algumas tarefas como redigir e-mails, mas o programa precisa se conectar para enviar e receber e-mails.

Dica

Se o Microsoft Outlook sempre inicia online, verifique se sua conexão com a Internet é confiável. Certifique-se também de que as configurações do servidor estão corretas, consultando o seu empregador ou provedor de Internet, se necessário.

Se o Outlook continuar offline

Normalmente, o Microsoft Outlook é projetado para entrar em um modo online, onde você pode enviar e receber e-mails se estiver online. Se não estiver conectado à Internet, você ainda pode usar o programa para revisar e-mails que já recebeu ou rascunhos de e-mails a serem enviados quando você se conectar. Você pode clicar no botão de alternância Trabalhar Offline na guia Enviar / Receber do Outlook para alternar entre o modo offline e o modo online, supondo que você esteja online.

Se o Outlook 2016 continuar abrindo no modo offline ou o programa ficar online periodicamente de forma inesperada, pode haver um problema com sua conexão com a Internet. Verifique se você consegue acessar os sites normalmente. Se você tem uma maneira de acessar sua conta de e-mail pela web, também pode tentar isso para ver se é um problema com seu provedor de e-mail. Se sua conexão parecer lenta ou desconectada, tente reconectar os cabos de rede ou reiniciar sua conexão Wi-Fi. Aproxime-se do roteador sem fio se você tiver um e puder fazer isso e considere entrar em contato com seu provedor de Internet ou, se estiver no trabalho, com seu empregador para obter ajuda.

Reparando Outlook

Se sua conexão com a Internet não parece ser o problema, pode haver algo que você pode corrigir nas configurações do Outlook ou no próprio Outlook. Certifique-se de que está executando a versão atualizada mais recente do Outlook, acessando o menu Arquivo e clicando em Conta do Office. Em Informações do produto, clique em Opções de atualização e, em seguida, no botão Atualizar agora.

Se isso não ajudar e você não conseguir ficar online de forma consistente, pode ser necessário ajustar as configurações do servidor de e-mail. Verifique com quem forneceu as configurações de sua conta de e-mail, seja seu provedor de serviços de Internet ou seu empregador, para ver se algo mudou desde que você configurou sua conta ou se sua senha precisa ser redefinida. Em caso afirmativo, vá para a guia Arquivo e escolha Configurações da conta para atualizar tudo o que precisa ser alterado.

Você também pode tentar excluir e recriar seu perfil de e-mail. Certifique-se de ter seu endereço de e-mail, senha e configurações do servidor em mãos antes de fazer isso. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no nome da sua conta no painel Pasta do Outlook e clique no botão Remover. Em seguida, vá para a guia Arquivo e clique em Adicionar conta, preenchendo o formulário com as informações da sua conta.