Firefox.exe não abre e a memória não pode ser gravada

Os computadores abrem o Mozilla Firefox executando o arquivo de programa "firefox.exe", que é um arquivo executável padrão do Windows que inicia o navegador quando você clica no ícone do Firefox na interface do PC. No entanto, quando malware ou dados corrompidos interferem nas funções do arquivo firefox.exe, você pode receber mensagens de erro e repentinamente não conseguir abrir o programa. Felizmente, você pode solucionar problemas do Firefox para remover softwares prejudiciais e recuperar o controle do Firefox.

Modo de segurança

Antes de iniciar um processo demorado de solução de problemas, reinicie o Firefox no modo de segurança mantendo pressionada a tecla "Shift" e clicando duas vezes no ícone do Firefox. Isso irá reiniciar o Firefox sem certas configurações e complementos que você instalou. Se o Firefox abrir no modo de segurança, um complemento pode estar corrompido e fazer com que o Firefox não abra. Quando a janela do Modo de segurança do Firefox for exibida, clique em "Redefinir Firefox" para restaurar o Firefox ao seu estado padrão. Se o Firefox não abrir, o problema não está sendo causado por um plug-in ou extensão e você pode precisar desinstalar e reinstalar o Firefox e, se isso não funcionar, exclua seus arquivos de preferência do usuário.

Reinstalando e atualizando o Firefox

Se você não conseguir iniciar o Firefox no Modo de segurança, um arquivo de programa do Firefox pode estar corrompido. Tente reiniciar seu computador e reabrir o Firefox. Se não iniciar, desinstale e reinstale o Firefox completamente. Abra outro navegador para baixar a versão mais recente do Firefox, pois não será possível baixá-lo usando o navegador Firefox e, em seguida, siga as instruções no Suporte da Mozilla para desinstalar o Firefox do computador (links em Recursos). Após a reinstalação, certifique-se de manter o Firefox atualizado para a versão mais recente o tempo todo, pois as atualizações regularmente contêm correções de bugs e maior proteção contra malware que podem protegê-lo no futuro.

Preferências de usuário

O Firefox salva todas as informações do usuário em uma série de arquivos de preferência chamados de perfil do usuário, que armazena cookies, favoritos, histórico de download e muito mais. Se o Firefox não abrir e você receber uma mensagem de erro "Não foi possível gravar a memória", seu perfil de usuário pode estar corrompido. Antes de excluir seu perfil atual, digite o seguinte comando na caixa Executar do menu Iniciar:

"C: \ Arquivos de programas \ Mozilla Firefox \ firefox.exe" -ProfileManager

Isso abrirá o gerenciador de perfis do Firefox e permitirá que você crie um novo perfil. Reinicie o Firefox no modo de segurança com um novo perfil. Se o Firefox abrir, exclua seu perfil antigo. Você pode optar por transferir favoritos antigos para o seu novo perfil; no entanto, sugere-se apagar outros dados, pois podem estar corrompidos.

Malware

Se o Firefox não iniciar após a exclusão do seu perfil de usuário, seu computador pode estar infectado com software malicioso. Malware, uma ameaça online comum, é frequentemente usado por hackers para danificar programas e sistemas de computador. Se você não possui programas de verificação de malware, antivírus ou antispyware, baixe e instale programas gratuitos e execute uma verificação do sistema. Você pode ter vários vírus ou pedaços de malware afetando o Firefox e outros programas em seu computador. Depois de executar as verificações de malware e remover ou colocar os arquivos maliciosos em quarentena, reinicie o computador e tente abrir o Firefox novamente.