As vantagens de uma estratégia de diferenciação de produto
A diferenciação de produto é uma estratégia de marketing que as empresas usam para distinguir um produto de ofertas semelhantes no mercado. A diferença pode ser algo concreto, como velocidade, potência, desempenho e melhor serviço. Ou pode ser uma qualidade mais efêmera, como apenas ser mais legal ou mais estiloso do que seus concorrentes. Para pequenas empresas, uma estratégia de diferenciação de produto pode fornecer uma vantagem competitiva em um mercado dominado por empresas maiores.
Diferenciação cria valor
Quando uma empresa usa uma estratégia de diferenciação que enfoca o valor de custo do produto em relação a outros produtos semelhantes no mercado, ela cria um valor percebido entre os consumidores e clientes em potencial. Uma estratégia que foca no valor destaca a economia de custo ou durabilidade de um produto em comparação com outros produtos. A economia de custos pode girar em torno do preço de venda inicial do produto ou se concentrar em custos de ciclo de vida de longo prazo. Um produto que economiza energia, por exemplo, pode economizar dinheiro para os consumidores a longo prazo, mesmo que eles paguem um pouco mais no início.
Concorrência sem preço
A estratégia de diferenciação do produto também permite que as empresas concorram em outras áreas além do preço. Por exemplo, uma empresa de doces pode diferenciar seus doces de outras marcas em termos de sabor e qualidade. Um fabricante de automóveis pode diferenciar sua linha de carros como um intensificador de imagem ou símbolo de status, enquanto outras empresas se concentram na economia de custos. Quando Elon Musk enviou um carro Tesla para Marte, ele criou uma imagem indelével para sua marca que certamente a diferencia de outros veículos ligados à Terra.
Você provavelmente não pode pagar um plano de marketing que envolva o envio de seu produto para o espaço sideral, mas mesmo uma pequena empresa pode ter sucesso na área de competição sem preço. Foque a estratégia de diferenciação na qualidade e design dos seus produtos e obtenha uma vantagem competitiva no mercado sem diminuir o seu preço.
O valor da fidelidade à marca
Uma estratégia de diferenciação de produto bem-sucedida cria fidelidade à marca entre os clientes. A mesma estratégia que ganha participação de mercado por meio da qualidade percebida ou da economia de custos pode criar fidelidade dos consumidores. A empresa deve continuar a oferecer qualidade ou valor aos consumidores para manter a fidelidade do cliente. Em um mercado competitivo, quando um produto não mantém a qualidade, os clientes podem recorrer a um concorrente.
Para um produto comercializado nacionalmente, as marcas são frequentemente associadas a celebridades como um meio de criar fidelidade à marca. Mas as empresas menores também podem usar essa estratégia, trabalhando com personalidades do esporte, personalidades da televisão ou outras celebridades do mercado menor localmente conhecidas para aumentar o valor de sua marca.
Nenhum substituto percebido
Uma estratégia de diferenciação de produto com foco na qualidade e no design do produto pode criar a percepção de que simplesmente não há substituto disponível no mercado. Durante anos, a Apple fez um excelente trabalho para convencer os compradores de que não havia alternativa viável para sua linha de computadores, telefones e tocadores de música. Embora os concorrentes possam ter um produto semelhante, a estratégia de diferenciação concentra-se na qualidade ou nas diferenças de design que outros produtos não possuem. O negócio ganha vantagem no mercado, pois os clientes veem o produto como único.
