Diferença entre propaganda falsa e exagero

A diferença entre o exagero e a propaganda falsa e falsa é a diferença entre a promoção legal e as alegações de marketing ilegal. Puffery é uma forma legal de promover um produto ou serviço por meio de hipérboles ou declarações superdimensionadas que não podem ser verificadas objetivamente. Por outro lado, a propaganda enganosa ocorre quando declarações factualmente falsas são usadas para promover um produto. Por exemplo, afirmar que um carro faz 35 milhas por galão quando na verdade atinge apenas 30 mpg é propaganda enganosa.

Objetivo vs. Subjetivo

A maior distinção entre propaganda exagerada e falsa é que a propaganda exagerada é subjetiva, enquanto a propaganda enganosa consiste em declarações objetivas. Declarações objetivas são declarações que podem ser verificadas. Afirmar que nove em cada dez dentistas preferem determinado creme dental é uma afirmação objetiva porque pode ser verificada. Por outro lado, afirmar que um creme dental é o "favorito do mundo" é uma afirmação subjetiva porque é tão ultrajante que ninguém acreditaria que fosse factualmente preciso. Como tal, esta afirmação subjetiva é mero exagero.

Exemplos de puffery

Existem muitos exemplos de exagero. É usado em quase todos os tipos de anúncios. Em 2000, a Pizza Hut abriu um processo contra o Papa John's questionando se os anúncios do Papa John eram exagerados ou falsos. O Tribunal de Apelações do Quinto Circuito considerou o anúncio de Papa John que dizia "Melhores ingredientes. Melhor pizza". A sentença do tribunal concluiu que essa afirmação isolada não era um fato verificável que seria invocado pelos consumidores e, portanto, era um mero exagero.

Exemplos de publicidade falsa

A propaganda falsa é muito séria e uma ação legal pode ser movida contra a empresa infratora. A propaganda falsa consiste em declarações factuais enganosas e factualmente incorretas. Por exemplo, afirmar que uma faca é tão afiada que pode cortar pedra seria uma propaganda enganosa se pudesse ser mostrado que a faca não é realmente tão afiada. Esta declaração seria considerada propaganda enganosa porque é enganosa, factualmente imprecisa e um consumidor confiaria razoavelmente nela ao tomar uma decisão de compra.

Agências reguladoras

Se um produto ou serviço está sendo promovido por meio de propaganda enganosa, existem várias agências reguladoras que podem responder a essas alegações. O Better Business Bureau pode lidar com reclamações relacionadas à propaganda enganosa por parte de empresas e negócios. A Federal Trade Commission lida com falsas alegações de propaganda no nível federal. A FTC não responderá a reclamações individuais, mas pode considerar as reclamações como parte de um padrão mais amplo de propaganda enganosa.