Quais são os benefícios da Internet para as empresas?

A invenção e popularização da Internet introduziram uma grande onda de mudanças nos negócios e na forma como o mundo faz negócios. Na verdade, a Internet tornou o mercado global mais acessível por meio de conexões imediatas e linhas de comunicação. Embora os benefícios dos negócios na Internet proporcionassem muitas novas vantagens para os negócios, a Internet também criou desvantagens para alguns modelos de negócios. As locadoras de vídeo foram substituídas por serviços de streaming, o CD desapareceu com a invenção de arquivos MP3 e, eventualmente, de streaming de dados também. As livrarias ainda existem, mas o setor sofreu grandes mudanças, com a invenção dos e-books. Os varejistas físicos e o conteúdo dos principais varejistas online, bem como toda a cadeia de suprimentos, mudou no nível do varejo.

The Dot-Com Bubble

A internet experimentou um boom incrível, seguido por uma queda ou eventos de nivelamento de qualquer tipo. Isso é popularmente conhecido como bolha pontocom. A bolha estava atingindo seu pico no final dos anos 1990 e, em seguida, o crash ocorreu por volta do milênio. Esse rápido crescimento é indicativo do valor que a internet exerce no mercado. Essencialmente, um imenso imóvel foi criado para os negócios, e a pressa em conquistá-lo cria um frenesi. Por ser uma nova entidade, o valor real dos imóveis e processos da Internet não era realmente conhecido; portanto, explodiu quando investidores e empresários correram para agarrar tudo o que estava disponível, enquanto os preços e valores inflavam a uma taxa incrível. Eventualmente, isso atingiu uma bolha e o mercado se nivelou. Embora a bolha inicial estourasse e nivelasse o mercado, a Internet desde então continua sendo uma ferramenta extremamente lucrativa para proprietários de empresas. Dentro dos limites da Internet, meios inovadores de acessar públicos e de impulsionar negócios estão sendo criados regularmente.

Primeiros dias da Internet

Os primeiros dias foram bem básicos e tiveram um efeito maior nos processos de negócios internos do que nos externos. A velocidade da Internet discada era excessivamente lenta e as empresas focavam no e-mail e na capacidade de enviar e receber documentos e planilhas online. O início da Internet estava desorganizado até que os principais motores de busca começaram a construir algoritmos e plataformas para fornecer informações. A batalha contra o spam e sites obscuros foi predominante, até que esses algoritmos amadureceram e aprenderam a filtrar e entregar o mais alto valor de conteúdo. Dito isso, as empresas podem enviar e receber e-mails e documentos instantaneamente, sem a necessidade de serviços físicos de correspondência. No geral, isso aumentou a velocidade com que os negócios podiam ser realizados. Uma empresa também pode criar um site básico para que o mundo saiba que esse negócio existe. O principal benefício de direcionar o tráfego para uma empresa sem exigir um local físico ainda existe hoje.

Revolução em alta velocidade

A internet de alta velocidade agregou vários pontos de valor para as empresas. A capacidade de publicar e reproduzir música e reproduzir vídeo adicionou um novo elemento à publicidade online. Isso também aumentou os recursos do site de uma empresa. De repente, um corretor de imóveis tinha largura de banda para carregar e entregar tours virtuais; um artista pode carregar grandes arquivos gráficos e arquivos de mídia maiores podem ser transmitidos entre os usuários. Um representante de vendas poderia criar apresentações digitais intensivas e apresentá-las online, um maquiador amador poderia conquistar seguidores no YouTube e um agrimensor poderia imprimir imagens detalhadas de satélite do Google Earth para tornar seu trabalho mais eficiente. Eventualmente, mais empresas e usuários se envolveriam com o modelo de internet de alta velocidade. Isso começou com DSL, que eram linhas de assinantes digitais para acesso de alta velocidade por meio de uma linha telefônica, o que permitia o aumento das velocidades, e então as velocidades aumentaram novamente com linhas de cabo de fibra óptica.

Acesso à Internet Móvel

A internet móvel acrescentou outro elemento de internet e benefício para os negócios. Os usuários corporativos podem acessar clientes em potencial a partir de dispositivos móveis que possuem quase 24 horas por dia, 7 dias por semana. A integração móvel com listagens de empresas locais e serviços de mapas capacita modelos de negócios baseados em localização. A empresa pode usar esses recursos para direcionar os clientes até a porta do proprietário da empresa. Isso é especialmente útil quando as empresas não possuem imóveis em uma esquina movimentada. Eles ainda podem acessar o público, tornar sua localização mais fácil de encontrar e também receber críticas positivas por meio de um alto nível de desempenho.

Acesso a informação

A capacidade de acessar informações de forma rápida e fácil é um grande benefício para as empresas. A Internet tem quase todos os fatos e informações imediatamente disponíveis de que uma empresa pode precisar. Você está formando uma LLC, uma corporação ou um novo negócio? Faça uma pesquisa geral e encontrará todas as informações, documentos e serviços de que necessita. Você ainda encontrará serviços que irão arquivar a papelada em seu nome. Você pode acessar extensas bibliotecas jurídicas por meio de serviços baseados na Internet, o que permite pesquisar concorrentes, localizar informações de contato sobre potenciais parceiros de negócios e obter acesso a informações críticas em questão de segundos. Embora existam algumas fontes de informação de baixa qualidade online, os empresários experientes rapidamente percebem a diferença entre sites confiáveis ​​e não confiáveis ​​e entre fontes confiáveis ​​e não confiáveis ​​de informações online.

Comunicação interna

A Internet melhora as comunicações internas por meio de e-mail, calendários conectados e serviços de bate-papo projetados especificamente para melhorar as comunicações comerciais. Programas como Slack, Asana e Basecamp conectam funcionários, ajudam a organizar tarefas e entregar mensagens instantâneas com eficiência. A capacidade de se comunicar rapidamente e colaborar em documentos e projetos em um único programa torna a Internet extremamente valiosa. Essa capacidade cria eficiência e impulsiona os negócios rapidamente. Essa capacidade também responsabiliza os indivíduos por seu tempo e esforço, ao mesmo tempo que contribui para o ambiente do grupo conectado.

Globalizando os produtos físicos e a cadeia de suprimentos

Tradicionalmente, a cadeia de suprimentos exigia visitas às fábricas, obtenção de produtos e execução de um processo detalhado para criar e marcar um produto. A internet mudou esse processo significativamente. Hoje, uma empresa pode adquirir vários fabricantes de materiais ou produtos específicos de todo o mundo, ao mesmo tempo que negocia preços, quantidades e opções de entrega, sem nunca sair de casa. Se um produto for único, alguns dos elementos tradicionais de obtenção de materiais e passagem para a fase de amostra de produção ainda podem se aplicar, mas mesmo neste cenário, a internet torna mais fácil a comunicação traduzindo idiomas e entregando mensagens de um lado para outro, com pouco esforço.

Efeitos de marketing e público

Uma das maiores vantagens da internet é a possibilidade de acessar e comercializar para grandes públicos. O marketing de conteúdo é essencialmente gratuito e as empresas podem criar o conteúdo que seu público deseja, como um meio de direcionar tráfego qualificado para o negócio. O tráfego de pesquisa é um método poderoso de apresentar uma empresa a um público. Se uma empresa não quiser gastar as horas manuais perseguindo o tráfego de pesquisa orgânica, ela pode comprar os principais locais nos resultados da pesquisa e, essencialmente, comprar segmentos desse público específico. O público está usando termos de pesquisa específicos relevantes para o negócio, de forma que o tráfego é extremamente qualificado. A taxa é normalmente construída em plataformas de licitação com palavras-chave mais competitivas acumulando valores mais altos. Além disso, uma empresa pode comprar anúncios de banner em sites de alto tráfego, adquirir visualizadores em plataformas de mídia social e utilizar influenciadores e táticas de relações públicas para direcionar o tráfego do site.

Benefícios da mídia social

Os benefícios da mídia social para empresas são extensos. Algumas empresas realmente constroem toda a sua base de clientes por meio de canais de mídia social. As plataformas sociais costumam ser centradas nos seguidores. Depois de ter uma base leal de seguidores, a empresa pode realmente trabalhar duro para manter esse grupo engajado enquanto apresenta novos produtos e serviços. Ter esse público imediatamente acessível é um grande benefício que não era possível antes da existência da Internet.

Construir seguidores nas redes sociais também é possível sem nenhum capital. Se esforçar para criar e compartilhar ótimo conteúdo em relação ao seu negócio e mercado pode atrair seguidores e aumentar sua base de clientes.

Além disso, as plataformas sociais costumam oferecer soluções de publicidade com habilidades de segmentação de público-alvo muito específicas. Você pode anunciar para uma faixa etária específica, localização geográfica e contra coisas que as pessoas gostam e com as quais já se envolvem online. O Facebook, por exemplo, permite que você escolha páginas que o público já gosta para criar um perfil de seu cliente típico. Isso coloca sua empresa na frente do grupo mais relevante e provável de clientes em potencial. Os dados e percepções obtidos com o desempenho nessas campanhas pagas também informam à empresa como diferentes conceitos de produtos e serviços podem funcionar. A capacidade de testar conceitos sabendo que seu anúncio está alcançando o público correto é uma ferramenta poderosa para os negócios. Testar antes de investir totalmente em um produto que pode falhar pode economizar tempo e capital perdidos.

Revisar sites

A Internet está repleta de sites de avaliação e opções de avaliação em listagens de empresas. Essas avaliações têm um grande impacto nos negócios, pois os consumidores pesquisam e filtram avaliações positivas e negativas antes de tomar decisões de compra. Isso é vantajoso para uma empresa com ótimas avaliações e, muitas vezes, é uma desvantagem para uma empresa com avaliações negativas. As classificações de revisão geralmente têm a opção de o proprietário da empresa responder e isso reflete em sua capacidade de se envolver e se comunicar com o cliente.

Automação Empresarial

A automação é uma das principais tendências impulsionadas pela Internet no mundo dos negócios. A capacidade de automatizar tarefas que tradicionalmente exigiam uma força de trabalho, em última análise, economiza dinheiro para as empresas e torna suas operações mais simples e eficientes. Tudo, desde práticas contábeis básicas até atendimento ao cliente, possui algumas habilidades de automação, dependendo do modelo de negócios e dos requisitos.

Uma pequena empresa pode automatizar o rastreamento de recibos e a contabilidade básica por meio de serviços de software que se conectam a contas e rastreiam e classificam gastos e receitas. Na hora do imposto, tudo já está contabilizado e pronto para conectar aos depósitos para a Receita Federal. A automação do atendimento ao cliente é possível por meio de bots de bate-papo com mensagens pré-escritas e respondentes automáticos respondem a e-mails e perguntas específicas com respostas comuns.

Mesmo as campanhas de marketing são construídas com alguma automação que economiza tempo a longo prazo. Uma empresa pode criar campanhas com limites de gastos, datas e horários específicos para veicular os anúncios e limites de desempenho que irão desencadear mais ou menos alocação de orçamento com base na resposta do público. Quando feito manualmente, isso requer um funcionário dedicado para monitorar a campanha.

Existem sistemas de software de painel inteiros para utilizar o poder da Internet, combinando dados e operações de marketing orgânico e pago em uma única fonte, onde tarefas e gatilhos podem funcionar em uma configuração automatizada ou semiautomatizada. Você pode escrever 10 campanhas de marketing por e-mail e configurá-las para serem entregues em datas e horários específicos. Isso pode acontecer em conjunto com um gasto de anúncio pré-planejado do Facebook que desencadeia o mesmo conteúdo ao mesmo tempo. Ou até mesmo uma campanha que redirecione os cliques de publicidade social em anúncios gráficos, onde quer que o usuário viaje no ecossistema da Internet. Isso significa que o consumidor mostra algum interesse inicial, mas depois é levado a visualizar a oferta comercial em outros sites. Basicamente, isso os acompanha para aumentar o alcance da marca a um público interessado que está mais disposto a se envolver e comprar.

A automação pela internet tem grande alcance e afeta tudo até o nível do fabricante. Um fabricante que usa robótica para fazer itens específicos pode se conectar a máquinas pela Internet e pode usar programas e aplicativos para monitorar e controlar as capacidades de produção de suas máquinas.