O que são ferramentas e técnicas de comunicação de RP?

Relações públicas é um processo de comunicação estratégica que constrói relacionamentos mutuamente benéficos entre as organizações e seu público, de acordo com a Public Relations Society of America. As pequenas empresas podem usar ferramentas e técnicas de relações públicas para se comunicar de forma eficaz com clientes, fornecedores, funcionários, investidores e a comunidade. As técnicas de relações públicas ajudam as empresas a comercializar seus produtos e serviços e influenciam as atitudes em relação à empresa.

Dica

As ferramentas de relações públicas incluem o envio de comunicados à imprensa, parceria com a mídia, uso eficaz da mídia social, comunicação com seus funcionários e responsabilidade social corporativa.

Comunicando Novos Desenvolvimentos com Comunicados à Imprensa

Jornais, revistas, rádio e televisão são canais importantes de comunicação com clientes, investidores e comunidade. Se você lançar um novo produto, por exemplo, pode aumentar a conscientização e estimular o interesse emitindo um comunicado à imprensa para jornais e revistas que chegam ao seu mercado-alvo. Quando quiser atrair investidores, envie um comunicado à imprensa aos editores de negócios ou financeiros de jornais descrevendo oportunidades de crescimento em seu mercado ou novos negócios significativos. Se você deseja obter a aprovação pública para seus novos planos de fábrica, explique os benefícios econômicos e de emprego para a comunidade por meio de comunicados à imprensa para a mídia local.

Parceria com a mídia

Fornecer à mídia opiniões ou comentários sobre questões importantes pode ajudar a elevar o perfil de sua empresa. Convide editores e jornalistas para entrevistar seu executivo-chefe sobre a legislação que afeta seu setor, por exemplo. Peça ao seu diretor técnico para comentar ou escrever um artigo sobre uma nova tecnologia ou material importante e oferecer o conteúdo para revistas especializadas. Falar em conferências ou eventos de negócios locais, como reuniões em câmaras de comércio, também fornecem oportunidades valiosas para demonstrar a experiência de sua empresa.

Faça uso eficaz das mídias sociais

Participar da mídia social dá a você a oportunidade de monitorar as atitudes em relação à sua empresa e ajustar sua estratégia de relações públicas em resposta. Monitore referências à sua empresa ou produtos nas redes sociais, como Facebook, Twitter ou sites de avaliação de produtos, e responda a comentários positivos e negativos. Ao se engajar no diálogo, você pode ajudar a construir atitudes positivas e gerenciar a reputação da sua empresa.

Enfatize as comunicações dos funcionários

A comunicação dos funcionários é importante, mesmo em pequenas empresas. Manter os funcionários informados sobre novos produtos, conquistas de clientes, compromissos importantes ou novas oportunidades de negócios cria atitudes positivas e comprometimento. Você pode usar boletins informativos ou uma página de funcionário em seu site para publicar notícias relevantes da empresa. O envio de comunicados à imprensa sobre o desenvolvimento dos negócios aos jornais locais também pode ajudá-lo a atrair novos funcionários se estiver expandindo seus negócios.

Foco na Responsabilidade Social

Ser voluntário em projetos comunitários ou patrocinar esportes locais ou eventos comunitários fortalece o relacionamento com o público e demonstra a responsabilidade social da sua empresa. Se seus produtos ou processos de fabricação têm um impacto ambiental, publique as políticas de sua empresa por meio de comunicados à imprensa ou reuniões públicas para estabelecer suas credenciais verdes.