Por que meu iPhone 4 não atualiza para iOS 7?

Com sua nova aparência plana, cores mais brilhantes e ações operacionais atualizadas, o iOS 7 da Apple é uma mudança dramática dos sistemas operacionais anteriores. Lançado em setembro de 2013, o iOS 7 estava imediatamente disponível para o iPhone 4 e modelos de iPhone mais recentes. Se você está tendo problemas para atualizar seu iPhone 4 para executar o iOS 7, o problema geralmente pode ser resolvido em casa sem uma visita a uma Apple Store para obter suporte.

Espaço disponível

Uma das barreiras mais comuns para instalar o iOS 7 em um iPhone 4 é o espaço disponível. De acordo com o site TechAdvisor, a atualização requer pelo menos 1,4 GB de espaço livre. O espaço é usado principalmente durante o processo de instalação para armazenar o arquivo temporário. Para ver quanto espaço você tem disponível no seu iPhone, toque no ícone "Configurações", escolha "Geral" e selecione "Uso". Se você não tem pelo menos 1,4 GB de espaço disponível, você precisa limpar alguns itens de seu telefone. Comece com arquivos de vídeo, que ocupam muito espaço. Enquanto você está nisso, remova aplicativos antigos ou não utilizados e limpe sua biblioteca de fotos. Se você ainda precisar de espaço, limpe os podcasts que você já ouviu e mova as músicas para o seu computador temporariamente.

Qualidade da conexão Wi-Fi

Quando você atualiza para iOS 7 em um iPhone 4 executando iOS 5 ou iOS 6, você pode usar uma conexão Wi-Fi ou uma conexão com fio com o iTunes no seu computador. Ao baixar e instalar os arquivos por meio de uma conexão Wi-Fi, a atualização pode não ser concluída se a bateria do iPhone estiver fraca; conecte-o para garantir energia estável durante a atualização. Se o sinal do seu Wi-Fi estiver instável ou muito lento, a atualização também pode falhar. Desligue e ligue o roteador e coloque o telefone mais perto dele para evitar tempos limite ou instalações incompletas.

Versão atual do iTunes

Embora um iPhone 4 executando o firmware do iOS 4 possa ser atualizado para o iOS 7, ele não pode ser atualizado sem fio; ele requer uma conexão com fio ao iTunes em um computador. Se você não teve sucesso ao atualizar seu sistema operacional, seu iTunes pode estar desatualizado. A Apple requer que você use a versão mais recente do iTunes para baixar atualizações de software. Em um Mac, escolha "Verificar atualizações" no menu do iTunes. Em uma máquina Windows, a opção está no menu Ajuda. Depois que a atualização for instalada, reinicie o computador, conecte o iPhone e clique no nome do dispositivo do seu telefone no iTunes. Clique no botão "Verificar atualizações" e siga as instruções para instalar o iOS 7.

Instalação Incompleta

O processo de atualização do iOS 7 ocorre em duas etapas. Primeiro, você baixa a atualização da Internet; então, você o instala. Se o seu telefone foi desconectado ou o processo foi interrompido, o telefone não será atualizado corretamente. Você pode receber uma mensagem de erro ou perceber que o telefone está se comportando de maneira incorreta. Nesse caso, você precisa recomeçar. Reinicie o telefone, desligue a conexão Wi-Fi e desligue o telefone. Deixe-o por pelo menos cinco minutos antes de ligá-lo no iPhone. Ligue sua conexão Wi-Fi. Toque em "Configurações" e escolha "Atualização de software". Clique na atualização para refazer o processo de download e instalação.