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As relações industriais, também conhecidas como relações trabalhistas entre a gerência e os empregados, são uma parte importante da forma como os negócios funcionam. Muitas organizações se sentirão decepcionadas com a forma como a administração e os funcionários se dão bem; outras organizações se gabarão de como a empresa considera sua força de trabalho seu bem mais valioso. Problemas com relações industriais são comuns em todo o mundo. Na verdade, devido às relações laborais tensas, muitos funcionários estão achando difícil ou impossível atingir seu pleno potencial.

Quando um funcionário não consegue atingir todo o seu potencial, é ruim não apenas para aquele funcionário, é ruim para a empresa. Por exemplo, quando um funcionário e um gerente não se relacionam bem um com o outro, o funcionário corre o risco de se desvencilhar de suas tarefas e, portanto, provavelmente terá um desempenho insuficiente em suas tarefas. Claro, na maioria das vezes, esses problemas geralmente são de comunicação e podem ser resolvidos melhorando a comunicação entre o gerente e o funcionário para permitir que a comunicação seja mais eficaz. No entanto, às vezes, a situação é um pouco mais sutil do que isso.

O que são relações industriais?

Relações com os empregados é um termo moderno que costumava ser conhecido como relações laborais. Significa a relação emocional, física, contratual e prática que existe entre um funcionário e seu empregador. Em situações práticas do dia a dia, as relações com os empregados são as relações entre os empregados e seus gerentes. Esse relacionamento pode ter várias bases para crescer. Por um lado, pode se basear na confiança, na apreciação e no respeito mútuo, enquanto também pode se basear na falta de transparência e no medo.

As empresas geralmente não querem que o segundo rei da base seja aquele em que as relações com os funcionários são fundadas. Se os funcionários não sentem uma conexão positiva com seus gerentes, eles normalmente não terão o melhor desempenho.

As relações com os funcionários também dizem respeito aos esforços que o departamento de RH realiza para tornar as relações entre os funcionários e seus gerentes o mais amigáveis ​​possível. Normalmente, isso será feito na forma de um programa de relações com os funcionários, onde o programa procurará garantir que as relações entre os funcionários e seus gerentes sejam fortes, que os funcionários recebam um tratamento justo e que quaisquer problemas que surjam entre os funcionários e a gestão sejam resolvidos rapidamente e tão amigavelmente quanto possível.

Qual é a importância das relações industriais?

Toda empresa precisa ter boas relações industriais. Quando a relação entre os funcionários e os gestores é positiva, muitas coisas vêem uma melhora instantânea, como a produtividade do funcionário, sua motivação, engajamento e moral, entre outros.

Os funcionários que mantêm relacionamentos amigáveis ​​com seus gerentes realmente gostam e anseiam por ir para o trabalho todas as manhãs. Seus colegas, que têm relacionamentos negativos com seus gerentes, normalmente se sentirão ansiosos com o trabalho e não estarão ansiosos por ele pela manhã. Os funcionários que têm melhores relações com seus gerentes terão uma experiência de trabalho positiva, onde trabalharão melhor, mais arduamente, mais felizes e de forma mais dedicada. Eles ficarão felizes e os clientes da empresa também ficarão felizes com isso. Em última análise, os resultados financeiros da empresa se beneficiarão de melhores relacionamentos com os funcionários.

As funções das relações industriais

Existem quatro funções principais que as relações laborais desempenham e que podem ser utilizadas pelos gestores para garantir que as relações com os empregados são positivas.

A função da comunicação aberta

A comunicação é importante para qualquer relacionamento, incluindo um relacionamento comercial. Os funcionários costumam passar grande parte de seus dias no trabalho e, por isso, é importante que se sintam perfeitamente à vontade com seu gerente e satisfeitos com o tipo de trabalho que realizam.

A regra ABC realmente ajuda aqui. ABS significa Always Be Communication e é uma regra prática importante a ser lembrada ao se relacionar com os funcionários. Um gerente deve informar sua equipe que o trabalho do gerente é tornar o trabalho um pouco mais fácil para o funcionário e ajudá-lo no que for necessário. Eles também devem ser claros sobre o que precisam dos funcionários.

Uma maneira de ficar por dentro das coisas com sua equipe é conduzir pesquisas semanais onde seus funcionários podem lhe dar feedback com o benefício do anonimato. Ajuda a manter o fluxo de comunicação e envolve seus funcionários em um ambiente seguro e anônimo para eles.

A função de reconhecimento

Às vezes, algo tão simples como dizer algumas palavras gentis aos seus funcionários pode ser muito útil. Na verdade, a maioria dos funcionários sente falta de reconhecimento em seus locais de trabalho. Quando você mostrar gratidão e apreço, isso significará muito para eles. É também uma espécie de estratégia de reforço, onde você reforça o bom trabalho que eles fazem, reconhecendo-os por isso. Isso os inspira a querer fazer mais.

Mas não elogie apenas em particular. Faça isso em público também para um efeito muito mais grandioso. Quando você elogia seus funcionários em público, o resto da equipe também se inspira. Quando você recompensa sua equipe pelo trabalho bem feito, uma cultura de recompensa e valorização começa a se desenvolver entre você e seus funcionários, o que os motiva a trabalhar ainda mais em suas tarefas.

A função de feedback constante

Você deve oferecer feedback com a maior frequência possível aos seus funcionários. Você pode contar a eles sobre o excelente trabalho que estão fazendo, bem como oferecer algumas críticas construtivas sobre o que eles precisam melhorar. Essa é outra parte essencial de um forte relacionamento entre um funcionário e um gerente.

Acredite ou não, seus funcionários realmente querem e valorizam seu feedback. Eles querem aprender mais e crescer em suas capacidades e soleiras e sentem que estão progredindo, não apenas em seu local de trabalho, mas também na vida. Quando você lhes dá orientações e pequenas dicas sobre o que precisam fazer para chegar onde desejam, eles vão gostar de você. Faça quantas sessões de feedback forem necessárias para fazer isso e certifique-se de que seus funcionários sintam constantemente que há crescimento e desenvolvimento em seu trabalho e neles próprios.

A Função de Investimento

Você deve sempre mostrar aos seus funcionários que você se importa. Você não deve se preocupar com eles como seus funcionários, mas também como pessoas. Eles precisam saber que você leva a sério a realização deles, tanto pessoal quanto profissionalmente. Quando você deseja que seus funcionários tenham sucesso, eles o respeitarão mais e se envolverão mais em seu trabalho e na empresa em geral.

Quando um funcionário está feliz e se sente realizado em sua vida pessoal, sua produtividade no trabalho tende a melhorar. Portanto, se você deseja que seus funcionários tenham um desempenho melhor, faça um grande gesto de investir em suas vidas pessoais e você verá grandes melhorias.

Existem muitas maneiras pelas quais você pode investir na vida pessoal de seus funcionários, de maneiras significativas. Por exemplo, você pode oferecer associações a academias que incentivem seus funcionários a cuidar de seus corpos e a serem mais felizes no processo. Você pode incentivá-los a seguir seus hobbies e a fazer coisas que acham interessantes fora do trabalho. Você pode até oferecer uma licença do trabalho, para que eles possam fazer algum trabalho voluntário.