Tipos básicos de estrutura organizacional: formal e informal

A estrutura organizacional do seu negócio refere-se à maneira como os níveis de gerenciamento são estabelecidos e à maneira como as decisões são tomadas e implementadas para atingir os objetivos desejados. Como proprietário ou líder de uma empresa, é sua responsabilidade decidir se a estrutura organizacional subjacente ao seu negócio é formal ou informal.

Essas não são escolhas mutuamente exclusivas, pois uma empresa pode ter uma estrutura formal e ainda operar com as características que definem uma estrutura informal. No entanto, compreender as diferenças entre uma estrutura organizacional formal e informal pode ajudá-lo a tomar a melhor decisão para o seu negócio.

Elementos Formais da Estrutura Organizacional

Em uma estrutura organizacional formal, a gestão e as divisões dentro de uma empresa são normalmente escritas e explicadas para que todos os funcionários entendam como as coisas funcionam. Esta documentação pode assumir a forma de um organograma que retrata visualmente como cada nível de gestão funciona para evitar mal-entendidos.

As organizações de estrutura formal geralmente têm uma estrutura de pirâmide hierárquica com um presidente da empresa, CEO e gerentes seniores no topo; gerentes de nível médio no meio; gerentes de baixo nível na base. Espera-se que os funcionários implementem decisões e processos tomados nos níveis acima deles, e geralmente não são solicitados a dar suas opiniões ou idéias sobre como a empresa deve operar.

Elementos da estrutura organizacional informal

Em uma estrutura organizacional informal, sua empresa não opera sob as diretrizes de um documento escrito que enuncia as regras, regulamentos e cadeia de comando. Sob essa estrutura, sua empresa opera por meio de um sistema desenvolvido por seus funcionários que se mostraram eficazes. Essa estrutura conta com relacionamentos forjados entre os colaboradores, cooperação entre equipes e comunicação voltada para o alcance de objetivos comuns.

As estruturas informais são únicas para cada empresa, pois baseiam-se na personalidade dos seus colaboradores e nas técnicas de colaboração desenvolvidas ao longo do tempo.

Vantagens das estruturas organizacionais formais e informais

A principal vantagem de uma estrutura organizacional formal é que ela delineia claramente as funções e responsabilidades de cada funcionário, desde o nível superior até o membro da equipe. Como resultado, todos em sua empresa sabem o que devem fazer e como devem atingir os objetivos desejados. A cadeia de comando formal também mantém os processos de trabalho sob seu controle, pois existe um método estabelecido de tomada de decisão e implementação de suas diretrizes.

A principal vantagem de uma estrutura organizacional informal é que ela é altamente adaptável a mudanças. Se sua empresa deve responder a influências externas que exigem uma mudança organizacional, uma estrutura informal é fluida o suficiente para que você faça essa mudança com rapidez e eficiência.

Desvantagens das estruturas formais e informais

A principal desvantagem de uma estrutura organizacional formal é que as decisões demoram muito para descer os níveis de gestão para a hierarquia, e muitas vezes há uma desconexão entre executivos e funcionários porque eles não interagem com muita frequência.

A principal desvantagem de uma estrutura organizacional informal é que as coisas podem se tornar muito informais, o que pode levar à desorganização, confusão e comunicação mal interpretada. Outra desvantagem é que, como sua empresa não tem uma estrutura de gerenciamento centralizada, os funcionários podem tirar proveito dessa liberdade para tomar decisões que não são bem pensadas.