Uma lista de despesas de marketing típicas

Qual deve ser o tamanho do seu orçamento de marketing? Faça esta pergunta a um profissional de marketing e ele dirá que você deve investir o valor que for melhor para sua situação, com base no mix de marketing estabelecido em seu plano de marketing. Isso requer uma explicação. Antes de poder listar o tipo de despesas nas quais você pode estar sujeito, você deve entender os 4P's do mix de marketing: Produto, Preço, Local e Promoção.

O que é o mix de marketing?

Todo plano de marketing começa com o estabelecimento de metas gerais para o seu negócio. Quais clientes você deseja atingir? Você está procurando entrar em um novo mercado local ou internacionalmente? Você quer aumentar as vendas, construir o reconhecimento da marca, aumentar a participação no mercado? Essas questões constituem o seu Onde: Onde você deseja que o negócio esteja em um, três ou cinco anos.

Depois de articular a estratégia, a próxima etapa é descobrir o Como as - as medidas concretas para atingir seus objetivos. O ponto de partida aqui é o mix de marketing, que consiste nos 4Ps: Produto, preço, local e Promoção.

Os 4Ps são os componentes táticos básicos de um plano de marketing. Para a maioria das empresas, o mix de marketing é uma excelente forma de garantir que você coloque o produto certo, pelo preço certo, no lugar certo, com a promoção certa, para que o cliente tenha o máximo de incentivo para comprar.

Compreendendo os 4Ps: Produto

Seu produto pode ser um produto tangível (roupas, ferramentas manuais, máquina de lavar), um produto intangível (software de computador, dados) ou um serviço (assessoria jurídica, consultoria, web design). O fator comum é que ele satisfaça a necessidade ou demanda do cliente.

Uma regra básica de marketing é que todos os produtos têm um ciclo de vida. Seu produto é novo no mercado? Os clientes sabem que seu produto ainda é uma coisa? Normalmente, as empresas com algo novo a oferecer precisam impulsionar seu marketing. Eles estão tentando estabelecer sua marca e conquistar clientes fiéis. Para fazer isso, eles podem contratar uma agência de relações públicas ou pagar por anúncios caros na televisão para divulgar a notícia.

Por outro lado, produtos de nome familiar já desenvolvidos não precisam de tanto investimento. Se a Kleenex trouxesse uma nova marca de lenços de papel, as pessoas comprariam sem pensar duas vezes, apenas porque viram o produto nas prateleiras das lojas. O mesmo não pode ser dito da Acme Tissue Corp., que deve destinar muito mais de sua receita bruta à publicidade para conseguir a mesma tração.

Compreendendo os 4Ps: Preço

Quanto o cliente espera pagar pelo produto? Se o produto tiver um alto valor percebido, como um pacote de férias único ou óculos de sol de marca, você provavelmente poderá cobrar mais por ele. Produtos com um valor percebido baixo, por outro lado, devem ter preços igualmente baixos ou seus clientes ficarão chocados. Veja os analgésicos genéricos: eles fazem o mesmo trabalho que seus concorrentes de marca, mas os clientes percebem que a versão de marca é melhor.

Em muitas categorias de produtos, o preço é a primeira impressão que permite ao cliente formar uma percepção sobre a qualidade do produto. Se você precisa mudar essa impressão, então você tem que trabalhar duro e gastam muito dinheiro em marketing para reposicionar seu produto no mercado.

Por exemplo, se um concorrente de baixo custo entrar, mas você não estiver preparado para cortar seu preço, pode ser necessário redirecionar seus esforços de marketing para longe do preço e para explicar os benefícios adicionais de seu produto e por que o cliente está recebendo mais pelo dinheiro dele se ele escolher você.

Compreendendo os 4Ps: Lugar

Onde o cliente fará uma compra? Como você colocará o produto na frente do cliente naquele local? A distribuição é um elemento-chave aqui, mas você também pode ter que pensar em como um cliente pode acessar o produto. Você precisa de um site com uma facilidade de carrinho de compras? Vendedores? Lojas físicas?

As decisões de canal têm um impacto enorme no orçamento de marketing e no tipo de despesas em que você pode incorrer. Por exemplo, suponha que uma pequena empresa que vende equipamentos para bebês planeja fechar acordos com as principais lojas de bebês e cadeias de supermercados como uma forma de baixo custo de apresentar os produtos aos clientes. Uma grande fatia de suas despesas de marketing pode ser alocada para a contratação de vendedores ou gerente de marca, networking, pitching e preparação para um maior volume de produção.

Agora, suponha que a mesma empresa opte por vender seus produtos diretamente aos clientes por meio de seu próprio site. A lista de despesas de marketing é completamente diferente e pode incluir desenvolvimento de sites, fotografia, catálogos de vendas, anúncios, mídias sociais e SEO.

Compreendendo os 4Ps: Promoção

Como você comunicará os benefícios do produto ao cliente? Como você garantirá que suas mensagens principais sejam lembradas e compreendidas?

Não há um tamanho único para a promoção de pequenas empresas, e suas opções aqui são desde que sejam amplas. Você aumentará a visibilidade do produto por meio de amostras de vendas, competições e ofertas especiais? Você contará com influenciadores para divulgar seu produto? O seu mercado-alvo responde melhor à publicidade na mídia de massa, como televisão, rádio ou revistas?

Cada uma dessas estratégias promocionais envolve um tipo diferente de despesa de marketing, que por sua vez tem um impacto diferente em seu orçamento geral.

O que são despesas de marketing?

Os 4Ps não desempenham apenas um papel nos gastos com marketing; eles fornecem uma justificativa para cada item de linha em seu plano de orçamento. Esses itens de linha são suas despesas de marketing.

Em termos contábeis, as despesas de marketing são definidas como despesas que diretamente referem-se à venda de um produto, serviço ou marca. Suas categorias de gastos com marketing podem incluir materiais de publicidade impressos, anúncios em jornais, salários da equipe de marketing e o custo de anúncios no Facebook.

Se a despesa for necessária para executar sua campanha, mas você incorrer na despesa independentemente de estar ou não vendendo o produto, ela será classificada como uma despesa operacional. Artigos de papelaria, serviços públicos, seguros e suprimentos são despesas operacionais. Esses custos são necessários para manter as luzes acesas.

Agora que você entende o que são despesas de marketing, observe os tipos específicos de despesas de marketing que sua pequena empresa pode enfrentar.

Custos de Venda Pessoal

Quando um vendedor individual vende um produto falando diretamente com um cliente, isso é venda pessoal. Os proprietários de empresas podem assumir essa tarefa por conta própria no início, mas geralmente é feita por profissionais experientes que têm as habilidades para encontrar clientes em potencial, qualificá-los para seu potencial de negócios, planejar uma abordagem de vendas e desenvolver um relacionamento duradouro.

Em termos de orçamento de marketing, você precisa levar em consideração o custo de recrutamento, integração e treinamento de um consultor de vendas, bem como as despesas com salários. Muitos vendedores trabalham com comissão, o que reduz a quantia que você precisa alocar no orçamento de marketing, embora a comissão reduza sua receita bruta quando uma venda é feita. Outra opção é terceirizar a função de vendas para uma agência em troca de uma taxa fixa ou baseada em desempenho.

A venda pessoal é um estratégia "push" porque você está levando o produto ao cliente. Para obter os melhores resultados, não se esqueça de levar em consideração o custo dos cartões de visita e brochuras de produtos e o custo do desenvolvimento de scripts de vendas para serem seguidos pelos vendedores.

Site e Digital

Seu site, blog, boletim informativo e presença nas redes sociais são estratégias de "puxar", o que significa que eles tentam criar interesse no que sua empresa está fazendo e "atrair" os clientes para a marca. As estratégias de pull geralmente representam as formas mais baratas de publicidade.

Projetar um site tem uma despesa inicial inicial, mas pode ser feito de forma barata se o dinheiro estiver curto. Depois que o site está funcionando, os custos de manutenção contínua tendem a ser baixos. Normalmente, o maior custo está relacionado à equipe ou freelancers que você contrata para planejar e escrever seu conteúdo e estratégia de otimização de mecanismo de pesquisa. Se você mesmo fizer isso, haverá um valor de tempo associado à despesa. Pode ser mais barato trazer ajuda externa e liberar seu tempo para empreendimentos mais estratégicos.

Comissões de agência de publicidade

Se você é novo no marketing, contratar uma agência de publicidade é o primeiro passo óbvio para divulgar suas mensagens. Agências de serviço completo oferecem uma abordagem pronta para uso, gerenciando anúncios de televisão, anúncios de rádio, equipes de filmagem, anúncios impressos, brochuras, redação e criação de tráfego em seu nome. Eles geralmente cobram com base no tempo gasto na campanha ou por comissão com base em suas despesas anuais com publicidade.

Se seu orçamento não se estende a uma agência, você pode gerenciar a campanha internamente. Qualquer plano deve abordar a mídia que você pretende usar outdoors, publicidade de transporte, sites, jornais, revistas sociais, comerciais, TV, rádio, cinema e assim por diante e você paga ao provedor de mídia pelo espaço. Orçamento para a contratação de designers e redatores para desenvolver os elementos criativos, se você não tiver esses recursos internamente.

Mesmo com uma abordagem DIY, a publicidade pode consumir uma grande parte do seu orçamento de marketing.

Campanhas Diretas, Impressão e Mailing

Se você pensou que aquela impressão estava morta, pense novamente. Pesquisas constatam consistentemente que os consumidores preferem o correio tradicional aos métodos de publicidade online. Quando feitas estrategicamente, as campanhas diretas podem ser uma maneira econômica de aumentar a receita de sua empresa.

A mala direta inclui qualquer coisa que caia no capacho do cliente, incluindo folhetos, cartões postais, cartas de vendas, cupons, ofertas especiais, catálogos e brochuras. Se você já recebeu um formulário de cartão de crédito pré-aprovado ou um folheto de um corretor de imóveis informando sobre o valor de mercado atual de sua casa, essa é uma campanha de mala direta.

Tome cuidado ao fazer o orçamento desses itens. Embora as malas diretas possam custar apenas 30 centavos por mala direta, você pode ter que gastar consideravelmente mais ao preparar a campanha. Listas de mala direta custam dinheiro e, a menos que você já tenha dados sobre seus clientes-alvo, terá que comprar esses registros. Você precisa de um designer e escritor para montar a literatura e não se esqueça dos custos de impressão, que variam de acordo com o tamanho, a cor e a qualidade das correspondências.

Algumas empresas fazem muito disso internamente e acabam pagando apenas pela impressão e postagem.

Salários e taxas de marketing

Os custos dos funcionários podem ser significativos se você contratar uma equipe de marketing interno. As grandes empresas podem reter vários especialistas sob a bandeira de marketing, como gerente de marketing, gerente de conteúdo, designer gráfico, associado de marketing por e-mail, assessor de imprensa e gerente de mídia social. Portanto, a sobrecarga pode se tornar extensa.

A contratação de especialistas autônomos para cuidar dessas funções oferece uma alternativa de custo mais baixo se o dinheiro estiver curto.

Pesquisa e pesquisas de clientes

Embora a pesquisa de mercado pareça cara, você pode obter muitos dados a baixo custo da Internet e de revistas do setor. Pesquisas online como as do Survey Monkey são rápidas e econômicas e podem trazer informações valiosas sobre as necessidades e preferências de seus clientes.

Se você está pensando em lançar uma nova barra de chocolate, por exemplo, pode enviar uma pesquisa rápida para seus clientes perguntando quais sabores eles preferem e quanto estariam dispostos a pagar por uma barra de tamanho normal.

A pesquisa de mercado se torna um grande investimento quando você precisa de detalhes personalizados. Faça um orçamento de $ 15.000 a $ 35.000 para um relatório cobrindo o desempenho do mercado, tendências de produtos concorrentes e dados divididos por setor da indústria ou dentro de regiões ou grupos demográficos específicos.

Uma lista de tudo o mais

Como os objetivos de cada empresa são únicos, a lista de despesas de marketing em que incorrem varia. Aqui estão algumas das outras despesas de marketing que você pode encontrar:

  • Desenvolvimento da marca: logotipo, marca visual, desenvolvimento do tom de voz

  • Cartões de negócios

  • Serviços de consultoria de marketing

  • Desenvolvimento de cupom

  • Sistema de gerenciamento de conteúdo do site e gerenciamento de arquivos

  • Presentes e amostras para clientes

  • Marketing de vídeo

  • Expositores para feiras

  • Patrocínios

  • Relações Públicas

  • Desenvolvimento de propostas e envio de lances

  • Networking

  • Atendimento ao evento

  • Custos de design

  • Despesas de viagem

  • Ferramentas de automação de marketing

  • Analytics

Apenas certifique-se de levar em consideração todos os custos de marketing em seu orçamento de marketing e acompanhá-los cuidadosamente. Caso contrário, o valor do seu ROI será impreciso quando você avaliar os retornos que está obtendo com suas campanhas de marketing.