Tecnologia da Informação e seus usos na gestão empresarial

Com mais inovação em tecnologia, novos negócios são criados. Com mais negócios, a tecnologia vem ao resgate, tornando as coisas mais fáceis. Os dois existem em uma espécie de relação simbiótica que garante que sempre coexistirão.

Os negócios existem desde os tempos pré-históricos. Pode ter começado com nada mais do que uma troca, se os livros de história forem verdadeiros, mas desde então se transformou em algo muito mais complexo, e nada disso teria sido possível sem a tecnologia. As principais indústrias do mundo entrariam em colapso se a existência e o uso da tecnologia da informação fossem repentinamente arrancados das empresas. Isso porque a maioria das transações e operações comerciais não pode ser conduzida no século 21 sem tecnologia.

A tecnologia é necessária nos negócios

Ao longo dos anos, a tecnologia causou uma explosão no comércio e no comércio. Por causa da tecnologia, muitos modelos e conceitos de negócios tradicionais foram revolucionados. A tecnologia nos deu a oportunidade de ver as coisas de uma nova perspectiva e de abordar o que já estávamos fazendo de uma nova perspectiva. A tecnologia também nos deu maior eficiência na condução dos negócios.

Algumas das áreas nas quais a tecnologia é crucial para os negócios incluem sistemas de ponto de vendas, o uso de TIC na gestão, sistemas de contabilidade e outros aspectos complexos das atividades diárias de negócios. Mesmo algo tão simples como a calculadora, que foi revolucionário em sua época, surgiu por causa da tecnologia. É difícil imaginar voltar a executar tarefas manualmente. Isso nos levaria de volta cerca de 100 anos.

Tecnologia como fonte de suporte e segurança

A tecnologia nos permite automatizar vários processos, o que aumenta nossa produtividade. Isso é possível porque nos permite usar menos recursos, permitindo-nos melhorar a qualidade a um custo baixo e melhorar a velocidade com que podemos entregar aos clientes. Nesse processo, tornou-se possível atender ainda mais clientes.

A tecnologia também facilita o armazenamento de mais informações, ao mesmo tempo que mantém a integridade dessas informações. Somos mais capazes de armazenar informações sensíveis e confidenciais de uma forma que as torne menos vulneráveis ​​a uma violação de dados. As informações podem ser recuperadas instantaneamente quando necessário e podem ser analisadas não apenas para estudar tendências passadas, mas também para prever o futuro. Por sua vez, isso pode ajudar no processo de tomada de decisão.

Tecnologia como um link para o mundo

A comunicação faz parte do negócio. Portanto, transporte e processos tornam os negócios uma teia de processos complicados que interagem uns com os outros. Com a tecnologia, foi possível globalizar as operações de negócios. Agora, praticamente qualquer pessoa pode fazer negócios em praticamente qualquer lugar, de qualquer cômodo da casa.

A tecnologia possibilitou que as empresas tivessem um alcance mais amplo no mundo. O melhor exemplo disso é a Internet e a World Wide Web. A internet agora é uma parte crucial da campanha de marketing de qualquer empresa, pois permite que a empresa atraia clientes em todo o mundo.

A tecnologia, quando bem integrada com os negócios, tornou a própria vida digna de ser vivida. Seria tolice negar, no entanto, que também existem ameaças aos negócios decorrentes da tecnologia. Isso inclui atividades maliciosas por atividades e organizações, como hacking. Por isso, é importante que as empresas exerçam responsabilidade ao usar a tecnologia para conduzir os negócios. Com o bem que a tecnologia traz, há alguns males que também devem ser tratados. Ao mesmo tempo, é algo que vale toda a bagagem e devemos reconhecê-lo e utilizá-lo com responsabilidade para tornar nossos negócios melhores.

Como a tecnologia da informação afeta os negócios?

A Revolução Industrial mudou as coisas no mundo dos negócios, tornando muitos processos mais eficientes e aumentando a produtividade em cem vezes. No entanto, o mundo dos negócios permaneceu um tanto estagnado por um século depois. Com a revolução tecnológica e o uso da tecnologia nos negócios, no entanto, as coisas mudaram de forma ainda mais perturbadora do que durante a Revolução Industrial e seria seguro dizer que as coisas nunca mais serão as mesmas. A taxa na qual a tecnologia está evoluindo e se adaptando é exponencial a ponto de todos os negócios serem varridos pela onda, estejam eles prontos para isso ou não. Pode não parecer que fizemos tanto progresso, mas mesmo apenas 5 anos atrás, a mídia social não tinha nenhum consumismo, telefones celulares não eram usados ​​para negócios, soluções baseadas em nuvem não existiam, a Geração de Aplicativos não era nascido ainda, e o marketing omni-channel estava dando os primeiros passos.

A tecnologia mudou praticamente todos os aspectos dos negócios de uma forma grande e isso nunca aconteceu tão rápido antes na história. Para ser mais específico, aqui estão algumas maneiras pelas quais a tecnologia da informação afetou os negócios:

O advento das soluções móveis

A mobilidade é vista por muitos como a próxima grande fronteira para as empresas. Os algoritmos do Google refletem isso, pois tornam os sites para celular uma prioridade. Seu negócio e todos os seus aspectos podem ser administrados usando nada mais do que um tablet ou smartphone. Do marketing de conteúdo ao relacionamento com o cliente, às vendas, as coisas de back-end como faturamento e remessa, todo esse poder está em suas mãos.

Mas as soluções móveis não tratam apenas de negócios; eles também dizem respeito aos consumidores. A geração do milênio usa seus telefones para fazer tudo, desde comprar e vender até compartilhar suas experiências com seus amigos e encontrar empresas locais.

O fenômeno da computação em nuvem

A computação em nuvem possibilitou que as empresas terceirizassem muitas de suas funções a terceiros, usando a Internet. Ele possibilita o manuseio de pacotes de dados variáveis, mas também possibilita que as empresas se expandam rapidamente e adotem a mobilidade sem ter que se preocupar com coisas como travamentos, tempo de inatividade e perda de dados. Isso permitiu que pequenas e médias empresas tivessem acesso a recursos que teriam custado uma fortuna há apenas alguns anos. Com efeito, o campo de jogo foi nivelado.

Maior segmentação de clientes

Uma vez que mais e mais dados estão fluindo, agora é muito mais fácil analisar e obter uma visão profunda das coisas que os clientes estão procurando. Os serviços de análise estão se expandindo a cada dia e permitindo que as empresas segmentem seus clientes em potencial em grupos cada vez mais específicos, tornando muito mais fácil direcioná-los e obter mais valor por seu dinheiro de publicidade. Algo tão simples como ter uma conta do Google pode permitir que uma empresa saiba de onde um usuário é, o tipo de navegador que está usando, como encontrou um site, o que eles fazem nesse site, quanto tempo provavelmente ficarão e em que ponto eles decidem sair. Existem serviços analíticos ainda mais avançados que permitem que as empresas se tornem ainda mais refinadas com essa segmentação, a fim de melhorar drasticamente suas conversões.

Maior conectividade

A tecnologia tornou mais fácil para as pessoas manterem contato. Esteja você procurando se comunicar com seus funcionários e colegas por chat de vídeo ou enviando mensagens de e-mail para leads, a tecnologia móvel e a inovação constante que ocorre dentro do espaço possibilitaram que a comunicação assumisse um novo nível de hiper-realismo .

Diminuição de custos e aumento da utilidade

Existem duas coisas principais que se juntaram para tornar possível o que é chamado de "mercado do comprador". Estes são o fato de que tanto o hardware quanto o software necessários para criar as soluções de software necessárias se tornaram mais acessíveis e o fato de que cada vez mais empreendedores que também entendem de tecnologia estão aparecendo a cada dia para fazer uso dessas tecnologias. Houve um tempo em que uma grande empresa levaria cerca de um ano para construir um sistema de estoque de back-end. Agora, alguns formados na faculdade levam algumas semanas para construir a mesma coisa. Uma vez que as soluções são oferecidas de forma acessível e muito fácil de usar, as empresas não precisam investir muito dinheiro nelas e isso tornou os negócios mais fáceis.

Uma base de consumidores em mudança

A geração do milênio atingiu a maioridade e agora é a força motriz da economia moderna. Em breve, mais da metade da força de trabalho americana consistirá de millennials e em breve eles também chegarão ao pico de sua riqueza, onde terão muito dinheiro para gastar e pouquíssimas obrigações financeiras, o que lhes dará muito rendimento disponível. Eles são maiores em número do que os baby boomers e são muito mais liberais com suas carteiras. Eles também têm tudo a ver com gratificação instantânea. Eles também foram criados com a internet. Eles estão conectados, com experiência em tecnologia e prontos para gastar. As empresas precisam se adaptar a essa nova base de clientes se quiserem prosperar.

Maior consideração pelo impacto social dos negócios

Você não pode mais simplesmente presumir que sua empresa opera no vácuo. As redes sociais tornaram o mundo um lugar menor onde os usuários podem se conectar independentemente de quem sejam, de onde venham e quão ricos sejam. Há apenas alguns anos, você poderia ter sobrevivido se o seu atendimento ao cliente estivesse bom. Agora você tem que fazer um esforço extra se não quiser classificações desfavoráveis ​​em sites de resenhas e pessoas reclamando do seu serviço nas redes sociais. As empresas, portanto, precisam ter cuidado com sua reputação online e trabalhar em sua pegada digital.

O fim do tempo de inatividade

Na verdade, esse é um efeito negativo da tecnologia. Com o aumento da conectividade, os indivíduos têm cada vez menos tempo para si próprios agora. As férias parecem ter se tornado uma coisa do passado, com a maioria das pessoas trabalhando mesmo quando estão de férias. Como sempre podemos acessar nossos e-mails, mensagens de texto e mídias sociais por meio de nossos telefones e laptops, é cada vez mais difícil simplesmente desconectar e relaxar.

Por que a tecnologia da informação é importante para uma organização?

Pode ser um pouco difícil entender a importância da tecnologia da informação para uma organização se você não for um profissional de TI. No entanto, existem várias maneiras pelas quais a tecnologia da informação é crucial para uma organização.

O negócio

O mundo dos negócios mudou para sempre quando os computadores foram introduzidos em cena. As empresas podem utilizar a tecnologia da informação por meio do uso de computadores e softwares diferentes para executar suas operações de maneira mais tranquila. Eles o usam em diferentes departamentos, incluindo finanças, manufatura, recursos humanos e segurança.

Educação

A educação é uma das fronteiras da tecnologia e está crescendo com a tecnologia a cada dia. É importante que a educação seja capaz de acompanhar o progresso que está acontecendo na tecnologia, alcançando os alunos de uma forma que os ajude adequadamente a se prepararem para o futuro. Os alunos em nossas salas de aula hoje devem ser os líderes de pensamento, empresários, professores e investidores de amanhã, portanto, a tecnologia deve ser usada para prepará-los. Isso inclui o uso de gadgets no ensino, como computadores, telefones celulares e tablets, bem como o uso da internet como meio de aprendizagem.

Finança

Com um número crescente de transações acontecendo online, é importante que as instituições financeiras e de segurança trabalhem juntas para tornar a Internet um lugar seguro. À medida que mais transações forem feitas na internet, haverá a necessidade de mais redes e de maior segurança, possibilitando aos bancos manter as compras e vendas seguras.

Saúde

Com as melhorias na tecnologia da informação, está se tornando mais fácil reformar o setor de saúde. Os consultórios médicos agora podem compartilhar informações médicas entre si e podem obter seus dados de saúde de seus médicos anteriores. Isso possibilita o atendimento oportuno e a redução de custos.

Segurança

Com um número crescente de transações sendo feitas online, há uma necessidade cada vez maior de segurança. A tecnologia da informação é o que torna possível manter seus dados e informações seguros e acessíveis apenas por você. Por meio do uso de criptografia e senhas, seus dados digitais ficam ocultos com segurança e só podem ser acessados ​​por quem tem sua permissão.

Como posso usar a tecnologia para trabalhar com mais eficiência?

Como proprietário de uma empresa, você provavelmente está se perguntando como pode usar a tecnologia ao máximo potencial para sua empresa.

Primeiro, use a tecnologia para integrar a comunicação em sua organização. Deixe seus funcionários estarem na mesma página uns com os outros, usando recursos como plataformas de colaboração e mídia social para manter todos atualizados sobre o que está acontecendo no negócio e para onde ele está indo. Dessa forma, eles estarão em sincronia com os objetivos do negócio e sua produtividade será significativamente melhorada.

Você também pode usar a tecnologia para melhorar o serviço que presta aos seus clientes, permitindo que eles forneçam feedback sobre seus produtos e serviços, bem como sugestões sobre o que você pode melhorar.

Com a melhoria dos padrões de segurança, você também pode eliminar totalmente as senhas e experimentar os sistemas de segurança biométrica, que não exigem que você se lembre de uma dúzia de senhas de uma vez.