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SMB é um acrônimo para pequenas e médias empresas; combinada com a palavra “marketing”, refere-se a um método específico de venda de seus produtos ou serviços para pequenas e médias empresas, em oposição às grandes empresas. Essa venda business-to-business incorpora estratégias e técnicas de marketing que atendem às necessidades exclusivas de empresas de pequeno e médio porte. Essas necessidades muitas vezes não se baseiam no tamanho da empresa, mas em sua falta de experiência em funções de negócios específicas.

Pequenas e Médias Empresas

A U.S. Small Business Administration define uma pequena empresa como aquela que é independente e tem 1.500 funcionários ou menos e vendas inferiores a US $ 21,5 milhões, dependendo do setor. As definições menos formais de uma pequena empresa variam amplamente. Por exemplo, os empreendedores podem considerar uma pequena empresa que tenha um ou alguns proprietários, um ou alguns locais em uma região geográfica limitada, menos de US $ 1 milhão em vendas anuais e menos de 100 funcionários. O que é confuso é o fato de que, de acordo com a definição da SBA, mais de 99 por cento das empresas americanas se qualificam como pequenas empresas, o que torna difícil definir o que é uma empresa de médio porte.

Marketing para pequenas e médias empresas

As empresas que praticam o marketing para pequenas e médias empresas criam produtos e serviços que satisfazem as necessidades básicas das pequenas e médias empresas sem os recursos extras de que a empresa pode não precisar, pode não saber como usar ou não pode pagar. Esses profissionais de marketing oferecem mais ajuda na forma de treinamento, suporte e serviço ao cliente. Por exemplo, um fabricante de software pode oferecer uma versão simplificada para pequenas empresas, proporcionando um dia de treinamento no local para funcionários da empresa e suporte telefônico 24 horas por dia. Uma parte integrante do marketing de pequenas e médias empresas é tornar os produtos e serviços comerciais antes caros e acessíveis a uma empresa menor.

Almejando as necessidades do mercado de SMB

As pequenas e médias empresas não têm os recursos financeiros de grandes corporações para criar departamentos dedicados de RH, marketing, vendas, TI, publicidade, relações públicas e promoções, contratar especialistas em cada área, adquirir a tecnologia mais recente e comprar todos os publicidade que pode ajudar a aumentar as vendas. Essas empresas procuram fornecedores e fornecedores que possam lhes fornecer experiência e opções mais econômicas nessas áreas, muitas vezes terceirizando serviços que não usam todos os dias ou nos quais têm pouca ou nenhuma experiência.

Planejamento de marketing para pequenas e médias empresas

Os profissionais de marketing de SMB criam um mix de marketing direcionado diretamente a empresas com menos dinheiro e experiência. Um mix de marketing aborda as áreas de produto, preço, promoção e local de venda. O planejamento do mix de marketing de SMB inclui a identificação de um cliente-alvo específico ou tipo de negócio, como uma empresa de relações públicas especializada em trabalhar com médicos independentes ou uma empresa de SEO que trabalha com escritórios de advocacia. O profissional de marketing SMB criaria um produto ou serviço que atendesse às necessidades específicas desse nicho de mercado, faria propaganda nas publicações desse setor e participaria de suas feiras e buscaria gerar depoimentos de empresas desse setor para criar uma imagem de marca que melhorasse sua reputação como especialista do setor.

Definição Alternativa

Algumas pessoas usam o termo “marketing de SMB” como um acrônimo simples para os métodos de marketing usados ​​por pequenas e médias empresas. Eles diferem das estratégias de marketing de grandes empresas, em grande parte com base no fato de que as empresas menores dependem mais de formas menos dispendiosas de marketing, como mídia social, promoções na loja, descontos, cupons, ímãs de carro, panfletos de pára-brisa, no local sinalização e publicidade na mídia local.