O que é um canal direto de distribuição?

O primeiro passo para entender o que um canal direto de distribuição oferece - também conhecido como canal de marketing direto - é entender o que é um canal de distribuição. Simplesmente, um canal de distribuição é o caminho que um produto percorre, desde o produtor original até o consumidor final.

Aqui, há muito espaço para variação e diferentes canais de distribuição. Existem canais de distribuição diretos e indiretos. Geralmente, os canais diretos têm a distância mais curta e são o canal de distribuição mais simples. Desde a Internet, muitas coisas ficaram mais fáceis e os canais diretos de distribuição tornaram-se muito mais comuns nos negócios.

Uma definição mais aprofundada

Normalmente, um produto passa por um certo número de mãos antes de chegar ao consumidor. Se passar diretamente das mãos dos produtores para as mãos do consumidor, então esse é um canal de distribuição direta. Se o produto precisa passar por vários intermediários antes de chegar às mãos do consumidor, então esse canal é um canal indireto de distribuição.

Essas cadeias diretas podem envolver muitos tipos de vendas. Uma venda pode acontecer cara a cara, como o que acontece no mercado de um fazendeiro, no qual os fazendeiros levam seus produtos ao mercado e vendem diretamente aos compradores que lá vão. Também pode acontecer que a venda direta aconteça em um computador, como quando você compra diretamente do site do fabricante, ou por correspondência, ou por meio de praticamente qualquer outro canal. A única coisa que você precisa para definir esse método como um canal de distribuição direta é que você está lidando diretamente com o produtor; nenhum intermediário está envolvido. Sempre que uma cadeia de distribuição envolve algum atacadista ou varejista que não é afiliado ao produtor original, não pode ser chamada de cadeia direta de distribuição. É uma cadeia de distribuição indireta.

Exemplos de canais diretos de distribuição

Existem numerosos exemplos que se enquadram nesta categoria. Aqui estão alguns que podemos considerar:

PortaVendas na porta

Esta é uma das formas mais tradicionais de distribuição de um produto. O produtor pode contratar caixeiros-viajantes que vão ao campo onde se encontra o consumidor e tentam vender o produto no ato. Se o produto for portátil o suficiente, os vendedores irão carregá-lo e tentar vendê-lo diretamente ao consumidor. Se não for um produto com o qual os vendedores possam viajar, o produtor terá que providenciar sua entrega ao cliente assim que a venda for fechada.

Pegue uma empresa que vende aspiradores de pó, por exemplo. Ela estabelecerá filiais em todos os grandes centros consumidores e terá uma força de vendas que vai de porta em porta vendendo os aspiradores de pó. Assim que os clientes concordam em comprar, o produtor organiza a entrega do aspirador na filial mais próxima. Se, por outro lado, a empresa estava vendendo utensílios de cozinha simples, os vendedores podem transportá-los e vendê-los diretamente aos consumidores.

Vendas da rede de lojas

As maiores empresas de manufatura podem abrir lojas próprias de varejo em diferentes regiões, para que seus produtos cheguem diretamente ao consumidor. Aqui, existem muitas escalas diferentes. Temos desde o pequeno produtor que possui uma única rede de lojas em uma única área, até os maiores fabricantes que possuem inúmeras lojas de varejo em diferentes partes do mundo.

Vendas por correio ou correio

O método de venda pelos correios é um dos canais de distribuição mais antigos que existem, mas ainda é relevante hoje, já que muitas empresas usam tanto os transportadores quanto os correios para enviar seus produtos diretamente ao consumidor.

O fabricante pode enviar literatura de vendas para um grupo seleto de consumidores. O fabricante também pode anunciar aos consumidores por e-mail ou online nas redes sociais. Os clientes podem então fazer seus pedidos tradicionalmente por correio, fax, telefone ou online. O fabricante irá então entregar o produto ao cliente por meio de um serviço de correio expresso ou por correio com valor a pagar. Esta é a essência de uma venda por correspondência.

Vendas de Telemarketing

Neste método, o fabricante anunciará seu produto na televisão, entrando em detalhes sobre as características do produto, seu preço, usos e disponibilidade. Os clientes interessados ​​podem, então, fazer seus pedidos por fax, e-mail ou telefone.

O produto será então entregue por correio.

Venda online direta

De certa forma, esse método engloba o outro, pois o poder da internet é que você pode comercializar diretamente para muitos consumidores, sem sair do escritório ou abrir uma loja no varejo. Basta anunciar online, seja por meio de seu próprio site, via Google Ads ou por meio de anúncios de mídia social. Seus clientes podem então fazer um pedido direto em seu site ou por e-mail e, em seguida, você envia as mercadorias para eles por correio, serviço de entrega rápida ou por meio de seus próprios veículos.

A venda direta é praticamente o canal de distribuição mais curto e também o mais simples. A venda direta facilita a entrega de suas mercadorias ao cliente com bastante rapidez para garantir sua satisfação.

Você também consegue eliminar intermediários e suas marcações, para que seus produtos cheguem às portas dos consumidores a preços muito mais baratos. Você também pode entrar em contato diretamente com os consumidores e construir sua confiança em sua marca.

Vantagens dos canais diretos de distribuição

Existem vários benefícios que você pode obter ao usar um canal direto de distribuição para levar seu produto ao consumidor.

  • Se você usar um canal baseado na web, estará conectado a consumidores em todo o mundo e também manterá suas despesas baixas.

  • Como não há intermediários, você pode desfrutar de margens de lucro maiores em seus produtos.

  • Se você optar por fazer marketing direto na internet, estará oferecendo aos seus clientes uma solução conveniente que está disponível 24 horas por dia. Seus clientes irão apreciar isso.

Muitos clientes apreciam a oportunidade de negociar diretamente com os fabricantes de um produto. Mesmo se você for um artista e estiver vendendo música ou alguma outra forma de arte, seus clientes apreciarão dar a você os lucros diretamente. Eles também têm a oportunidade de se familiarizarem mais com sua marca, o que aumenta sua fidelidade.

Desvantagens dos canais diretos de distribuição

Existem também algumas desvantagens dos canais diretos de distribuição que você deve considerar antes de usá-los para seus produtos.

Os canais indiretos de distribuição têm extensas redes globais que envolvem vários atacadistas e varejistas. É difícil para um canal de distribuição direta competir com uma rede tão extensa. Você não pode vender facilmente tantos de seus produtos por conta própria, como faria se usasse uma grande rede de distribuição.

Outra desvantagem comumente associada aos produtos tangíveis vendidos por meio de canais diretos de distribuição é que geralmente os clientes são solicitados a arcar com os custos de envio, o que se torna um inconveniente para eles. No entanto, o contra-argumento comum é que os produtos também são mais baratos. Quando um cliente compra um produto de um intermediário que oferece frete grátis, ele tende a comprar o produto por um preço mais alto, tornando-o possivelmente um pouco mais caro do que um produto que comprou diretamente do fabricante e pelo qual já pagou o frete.