Importância do Princípio de Abordagem do Sistema

O princípio de abordagem do sistema coloca elementos individuais do sistema em seus ambientes e observa as relações entre eles. Em vez de estudar primeiro um fenômeno específico - uma linha de montagem de automóveis ou uma hierarquia tribal - a abordagem do sistema inclui o estudo de como cada sistema funciona e também como ele se relaciona com seu ambiente no presente e historicamente.

Uma hierarquia tribal, por exemplo, tem características que podem ter se originado como soluções para a fome em uma sociedade pré-agrícola. Uma linha de montagem pode ter se originado como uma forma de aumentar a produção, mas em um momento em que o bem-estar do trabalhador pode não ter sido considerado. Uma vez que o bem-estar do trabalhador está conectado à produção do produto, as mudanças no sistema podem melhorar a produção e a satisfação do trabalhador.

Breve História do Princípio de Abordagem de Sistemas

A teoria geral dos sistemas, incorporando o princípio da abordagem de sistemas, foi proposta formalmente pela primeira vez em 1968 com a publicação de Ludwig von Bertalanffy "Teoria Geral de Sistemas: Fundamentos, Desenvolvimento, Aplicações _." _ A abordagem de Bertalanffy para entender sistemas complexos e como eles são melhor gerenciados foi inovadora . Estudos anteriores de acadêmicos e autoridades, como os antropólogos Margaret Mead e Gregory Bateson, bem como artigos mais curtos do próprio Bertalanffy, haviam tocado em vários elementos sem propor uma teoria unificada.

Até os estudos pós-Segunda Guerra Mundial feitos por esses estudiosos e outros com ideias semelhantes, as abordagens para entender e trabalhar com um sistema geralmente começavam com o sistema específico, como uma tribo da Nova Guiné ou uma linha de produção de automóveis, por exemplo. Esses estudos, então, trabalharam para fora da contemplação das especificidades de um sistema em direção a uma compreensão generalizada do que estava acontecendo nesse tipo de sistema, revelando algo sobre o sistema - suas características e processos típicos, por exemplo, que o estudo mais concreto e específico não revelou.

O que Bertalanffy e seus colegas fizeram de diferente foi considerar um sistema - qualquer sistema - primeiro de maneira abstrata. Os sistemas individuais então representavam instâncias específicas de sistemas em geral, em vez de, como antes, o contrário.

A utilidade desta abordagem foi confirmada por seu uso continuado e expandido em estudos de sistemas em engenharia, linguística, antropologia e gestão de negócios.

A Importância do Princípio da Abordagem de Sistemas

O que torna a abordagem de Bertalanffy à análise de sistemas importante é sua aplicabilidade a tantos campos diferentes. O estudo de Bertalanffy começa considerando dois tipos diferentes de sistemas: fechado e aberto. Cada um desses sistemas inclui tecnologia - a base de uma rede de distribuição, por exemplo - e pessoas - os indivíduos que gerenciam a rede de distribuição. Cada elemento de um sistema é composto de subsistemas menores, que podem conter subsistemas. Cada elemento de um sistema aberto também se conecta a um ambiente maior: os clientes e outros fora do sistema que fazem interface com ele.

Gestão de Sistemas em Negócios

O gerenciamento de sistemas nos negócios se divide em quatro grandes áreas:

  • sistemas de produtos e seus contextos

  • sistemas de serviço e seus contextos
  • sistemas corporativos que incorporam sistemas de produtos e serviços
  • sistemas de sistemas: os contextos ambientais em que ocorrem os sistemas empresariais

A engenharia de sistemas aplicada aos negócios no nível do produto pode começar com uma análise de todas as várias entradas desse sistema: materiais, maquinário de manufatura e organização de RH, povoando o sistema de desenvolvimento de produto. A análise também identifica todas as produções do sistema, que, em linhas gerais, incluem o processo de manufatura. A análise termina com saídas: os produtos.

Após a análise, os vários elementos de entrada, produção e saída são avaliados em termos de sua relação uns com os outros. Os engenheiros de análise de sistemas podem então identificar as áreas onde as melhorias em diferentes áreas do sistema são mais necessárias. Como essas melhorias estão sempre situadas no contexto de seus ambientes, soluções de patchwork e consequências indesejadas são evitadas.