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Uma descrição adequada de uma organização burocrática em uma única palavra seria "rígida". Nesse tipo de organização, existem políticas e procedimentos para tudo. Há um controle rígido sobre as atividades do dia-a-dia da empresa e as mudanças demoram a acontecer, se é que ocorrem.

Dica

As organizações burocráticas são formais e altamente organizadas, com organogramas para cada departamento. Cada funcionário conhece seu lugar e entende suas responsabilidades ao pé da letra. Existe um protocolo para a tomada de decisões e o controle é absoluto.

A Estrutura de uma Organização Burocrática

Normalmente, existem muitos níveis de gestão em uma burocracia. Tudo começa de cima, com o presidente ou CEO da empresa. Eles estão no ápice da pirâmide organizacional. Os vice-presidentes se reportam ao CEO; os diretores se reportam aos vice-presidentes; relatório dos gerentes aos diretores; os supervisores se reportam aos gerentes; os trabalhadores se reportam aos supervisores. Essa estrutura é basicamente uma pirâmide, com um número cada vez maior de funcionários em cada nível à medida que você desce a pirâmide. Essa estrutura é crucial para o funcionamento de uma organização burocrática.

Quem detém o poder em uma organização burocrática?

O poder é mantido por algumas pessoas. Normalmente, esses são os executivos de 'nível c', incluindo o CEO, CFO, COO e assim por diante, seguidos pela gestão de alto nível. Esses executivos de alto escalão controlam as decisões sobre os objetivos da empresa, sejam eles financeiros, de recursos humanos ou de políticas.

Qualquer impulso para uma decisão particular é empurrado através da hierarquia para os oficiais de mais alto escalão. Esse processo pode tornar a mudança e a implementação da mudança lenta em uma burocracia, pois as diretrizes e o feedback para essas diretrizes devem viajar por todos os níveis da hierarquia entre a origem e o destino.

Administração de uma organização burocrática

Políticas, procedimentos e regras administrativas prevalecem em todas as organizações burocráticas. Cada funcionário irá de fato realizar algumas tarefas administrativas, de vez em quando.

Com uma organização burocrática, todas as políticas são cuidadosamente elaboradas e formuladas. Eles são então completamente distribuídos por toda a organização e espera-se que todos os sigam. Haverá referências frequentes a esses procedimentos e políticas, e essas políticas regem a maioria das tarefas realizadas pelos funcionários. Normalmente, é função dos gerentes interpretar essas políticas para seus funcionários.

Organizações burocráticas são impessoais

O valor de um indivíduo em uma organização burocrática é atrelado a quão bem um indivíduo executa suas tarefas e quão bem ele segue a política da empresa. A tomada de decisão individual e a criatividade são desencorajadas a todo custo. Existem regulamentos rígidos que regem todos os aspectos do funcionamento de uma organização burocrática.

Essas organizações geralmente estão repletas de títulos para quase todos os cargos. Espera-se que todos saibam o que fazer e que o façam bem. A estrutura da empresa promove uma formalidade rígida e uma disciplina quase militar.

As organizações burocráticas são o tipo de organização mais restrito que existe. Eles são modelados a partir da ideia de que uma empresa deve funcionar como uma máquina com engrenagens bem lubrificadas.