Problemas ao baixar o Microsoft Security Essentials

Se você estiver tendo problemas para baixar e instalar o Microsoft Security Essentials, pode ser necessário executar algumas tarefas de preparação antes de instalar o aplicativo. Por exemplo, todo o software antivírus deve ser completamente removido do computador antes de baixar e instalar o MSE. Além disso, muitos sites de shareware oferecem downloads de versões do aplicativo MSE. Em vez de baixar a ferramenta de um desses sites, baixe o MSE apenas na página de download oficial da Microsoft.

Verifique a compatibilidade do sistema operacional

O Microsoft Security Essentials é compatível apenas com Windows 7, Vista e Windows XP. No Windows 8, o programa Windows Defender oferece a mesma proteção que o MSE. Além disso, tome nota para baixar a versão correta para o seu sistema operacional. Por exemplo, se o seu computador executa o Windows 7 de 32 bits, você deve baixar a versão de 32 bits do MSE para instalar em sua máquina.

Remoção do programa antivírus

Antes de instalar o MSE, remova completamente todos os programas antivírus e antimalware. Mesmo que você tenha desinstalado a proteção antivírus para se preparar para a instalação do MSE, os restos do arquivo ainda permanecem. Baixe e execute a ferramenta de remoção do seu produto antivírus para remover todos os remanescentes e configurações do arquivo. Cada grande distribuidor de ferramenta antivírus fornece uma ferramenta de remoção para seu produto. Por exemplo, o AVG fornece o AVG Remover e a Kaspersky oferece a ferramenta de remoção KAV (consulte Recursos). A McAfee fornece a ferramenta McAfee Consumer Product Removal, também conhecida como MCPR, e a Symantec oferece a ferramenta CleanWipe para implantações corporativas (consulte Recursos). Verifique o site do distribuidor do seu programa anti-malware para localizar a ferramenta de remoção do seu produto.

Baixar MSE

A Microsoft recomenda que você use o navegador Internet Explorer para baixar o aplicativo MSE. No entanto, o download também funciona com o Firefox. Outros navegadores podem não ser suportados. Abra a página de download oficial do Microsoft Security Essentials no navegador (link em Recursos) e clique no ícone “Baixar agora” para baixar o MSEInstall.exe. Não execute o arquivo de seu local atual, mas, em vez disso, salve-o no disco rígido. Se você executa o Windows de 64 bits ou precisa baixar uma versão do MSE para um computador diferente, clique no link “Disponível em 33 idiomas” mais abaixo na página de download do MSE. Selecione a versão correta para fazer o download e salve o arquivo de instalação no disco rígido.

Instale MSE

Clique no arquivo de instalação para iniciar a rotina de instalação do MSE e siga as instruções na tela para instalar o aplicativo. Depois de instalada, a ferramenta MSE solicita que você atualize o aplicativo e execute a verificação inicial. Não pule este processo, pois ele deve ser executado imediatamente após a instalação. O MSE é executado em segundo plano para proteger seu computador contra malware e outras ameaças. Configure a ferramenta para obter e instalar definições de vírus e atualizações de software automaticamente para garantir o mais alto nível de proteção.