O que é marketing de catálogo?

O marketing de catálogo é uma técnica de vendas usada por empresas para agrupar muitos itens em uma peça impressa ou uma loja online, na esperança de vender pelo menos um item ao destinatário. Os consumidores compram diretamente do remetente do catálogo por telefone, envelope de devolução ou online usando as informações do catálogo. Alguns comerciantes de catálogo atuam como intermediários entre consumidores e fabricantes, enquanto empresas com mais do que alguns itens criam seus próprios catálogos.

De acordo com a Conquest Graphics, existem diversos tipos de catálogos, incluindo promocionais, de linha completa e informativos. Isso significa que você terá que avaliar suas metas de marketing e escolher um formato de catálogo adequado. Ter uma compreensão fundamental do conceito e dos objetivos do marketing de catálogo o ajudará a escolher com sabedoria.

Imprimir Catálogos

Um catálogo impresso geralmente consiste em uma capa que anuncia o tipo de itens que a peça contém, seguido pelos itens. Alguns catálogos apresentam uma única categoria de produto, como roupas, enquanto outros incluem uma coleção diversificada de produtos. Os catálogos contêm fotos e descrições dos itens, bem como preços e informações para pedidos. Alguns vêm com formulários de pedido e envelopes de retorno com postagem pré-paga.

Outros exigem que os clientes façam pedidos por telefone. Os comerciantes de catálogo usam listas de mala direta direcionadas para aumentar as vendas e diminuir os custos de impressão e mala direta associados à circulação de resíduos. Alguns catálogos impressos estão incluídos nos itens enviados a compradores online para gerar vendas adicionais. Catálogos impressos podem parecer desatualizados, mas de acordo com a Harvard Business Review, as correspondências de catálogos impressos têm aumentado desde 2015.

Catálogos Online

Para economizar nos custos de impressão e envio e permitir que os varejistas atualizem preços, produtos e promoções mais rapidamente, algumas empresas colocam seus produtos em um catálogo online. Os produtos são agrupados e exibidos de forma semelhante a um catálogo impresso, mas os consumidores podem classificar os itens por preço, categoria, fabricante ou outros critérios. Esses catálogos permitem que os compradores comprem imediatamente, usando um carrinho de compras virtual e um método de pagamento eletrônico.

Catálogos de uma única empresa

Algumas empresas com muitos produtos produzem seus próprios catálogos. Os exemplos incluem fabricantes de roupas, calçados, artigos esportivos, acessórios de cozinha, peças automotivas, móveis domésticos, itens de gramado e jardim, itens de saúde, beleza e alimentos.

O fabricante pode agrupar produtos semelhantes para permitir que os consumidores com um interesse específico encontrem rapidamente o que desejam, ou pode espalhar os itens por todo o catálogo para fazer com que os compradores vejam mais itens, na esperança de aumentar as compras por impulso. O fabricante processa os pedidos, despacha os itens e cuida do atendimento ao cliente, cortando custos com atacadistas ou distribuidores.

Catálogos de várias empresas

Algumas empresas de catálogo apresentam produtos de uma variedade de fabricantes, dando às empresas com menos produtos a chance de fazer vendas por catálogo. Isso permite que os varejistas de massa incluam mais itens em seus catálogos. Nesses tipos de catálogos, você pode ver vários produtos concorrentes na mesma página.

O gerente de catálogo recebe o pagamento direto do consumidor, dando uma parte da venda ao fabricante depois que o dinheiro é coletado. Alguns comerciantes de catálogo de várias empresas atendem aos pedidos de seus depósitos, enquanto outros enviam os pedidos ao fabricante, que envia o item e trata das devoluções e do atendimento ao cliente.