Não consigo executar uma verificação de disco em um disco rígido externo

Garantir que os discos rígidos de sua empresa não contenham erros ajuda a proteger contra a perda de dados importantes. A maneira como você executa uma verificação de disco em um disco rígido mudou um pouco com a introdução do Windows 8. Agora é menos óbvio como fazer uma verificação, levando alguns a concluir que a funcionalidade foi removida. Mas você ainda pode acessar o utilitário CHKDSK por meio do File Explorer. Se o utilitário CHKDSK não funcionar, você também pode executar uma verificação de disco em seu disco rígido externo por meio do prompt de comando.

Solução de problemas inicial

Antes de prosseguir para soluções mais avançadas, verifique se o disco rígido está funcionando e se comunicando adequadamente com o computador. Desligue o disco rígido, desconecte-o do computador, conecte-o novamente e ligue-o novamente. Aguarde até que o computador detecte que o disco rígido está conectado. Abra o aplicativo File Explorer em seu computador e clique duas vezes no disco rígido externo na lista de dispositivos de armazenamento removíveis. Se você puder visualizar o conteúdo do disco rígido no Explorador de Arquivos, o disco rígido e o computador estão se comunicando corretamente.

Verifique as configurações do CHKDSK

A Microsoft redesenhou a forma como as verificações de disco são realizadas no Windows 8. Os discos são verificados automaticamente durante os procedimentos de manutenção automática do computador. No entanto, você pode executar uma verificação manual do disco em um disco rígido externo por meio do utilitário CHKDSK. Para iniciar este utilitário, clique com o botão direito na unidade no Explorador de Arquivos e clique em “Propriedades”. Clique na guia “Ferramentas” e, em seguida, clique em “Verificar” para iniciar o utilitário CHKDSK, que inicia automaticamente a verificação de erros na unidade.

Execute o CHKDSK a partir do prompt de comando

Se você não conseguir executar a verificação do disco usando o utilitário CHKDSK padrão, poderá executá-lo no prompt de comando. Para abrir o Prompt de Comando, digite “cmd” na tela Iniciar do Windows 8 e clique em “Prompt de Comando”. Digite o seguinte no prompt de comando e pressione "Enter" para executar a verificação do disco:

chkdsk / f E:

Substitua a letra E pela letra correspondente ao seu disco rígido externo. Se você não tiver certeza da letra associada à unidade, abra o Explorador de Arquivos e procure a unidade na lista de dispositivos de armazenamento removíveis.

Formatar disco a partir do prompt de comando

Se você executar a ferramenta Verificar disco no prompt de comando e decidir que deseja formatar a unidade, também poderá fazer isso por meio do prompt de comando. Faça backup de todos os dados que deseja salvar antes de prosseguir. Depois de fazer backup de todos os dados importantes, inicie o Prompt de Comando novamente e, desta vez, digite o seguinte comando:

formato E: / fs: ntfs

Novamente, substitua a letra E pela letra correspondente ao seu disco rígido externo. Pressione “Enter” para iniciar o processo de formatação. Dependendo da velocidade e do tamanho do disco rígido externo, o processo de formatação pode levar vários minutos.