Como verificar o status do AppleCare

Computadores e outros equipamentos eletrônicos exigem serviços e manutenção regularmente. Se estiver usando um equipamento Apple, você pode economizar algum dinheiro em reparos caros adquirindo um contrato AppleCare, que estenderá a garantia do seu computador Mac, iPhone, iPad ou iPod por até três anos adicionais. Você pode verificar o status da sua garantia AppleCare online. Se você estiver em um computador executando o OS X, há um link direto conveniente no menu Apple; para outros produtos, você pode usar o número de série do seu dispositivo para verificar por meio de um site dedicado da Apple.

No computador

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Clique no ícone da Apple e selecione "Sobre este Mac".

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Clique em "Mais informações" para abrir a janela Informações do sistema.

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Clique no botão "Serviço" no canto superior direito da janela.

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Clique em "Verificar meu status de cobertura de serviço e suporte" para abrir uma janela do navegador. Pode ser necessário clicar em "Permitir" para continuar. Uma página da Web é aberta contendo o número de série do seu computador e o status do telefone e do serviço de reparo.

Outros dispositivos

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Obtenha o número de série do seu iPad, iPhone, iPod ou outro dispositivo Apple. Em dispositivos com iOS, toque em "Configurações", "Geral" e "Sobre" para encontrar o número de série. Em modelos de iPod que não executam iOS, vá para "Configurações", depois "Sobre" e pressione o botão central repetidamente até que o número de série seja exibido.

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Vá para a página da Web Apple Check Your Service and Support Coverage (consulte Recursos).

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Digite seu número de série e clique em “Continuar”. Você verá uma página contendo o status de suporte do seu dispositivo.