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Definido de forma simples, marketing é o processo pelo qual você comunica o valor de seus produtos e serviços aos consumidores. Seu principal desafio é escolher com quais consumidores se comunicar e a melhor estratégia para alcançá-los com sua mensagem. Cada uma das estratégias diferenciadas e indiferenciadas tem seu lugar no marketing eficaz. Aquele que provavelmente funcionará melhor para sua empresa depende de seu mercado-alvo e de suas necessidades.

Mercado Alvo e Segmentação

Seu mercado-alvo é o grupo coletivo de consumidores que podem precisar de seus produtos ou serviços. Serve como ponto de partida para o desenvolvimento de uma estratégia de marketing. A segmentação divide seu mercado-alvo em grupos que compartilham características demográficas, psicográficas ou outras características comuns. Cada segmento tem necessidades e comportamentos de compra distintos.

Os 4 Ps do Marketing Mix

Um mix de marketing consiste em quatro Ps: produto, preço, posicionamento e promoção. Produto não são apenas os bens ou serviços que você vende, mas também as características que os tornam atraentes para os consumidores, como design e embalagem. O preço considera o preço de lista, bem como descontos, financiamentos e opções, como leasing, de acordo com QuickMBA.

Posicionamento refere-se à distribuição - os locais onde seus produtos serão vendidos e o processo que você usa para obtê-los. A promoção comunica os benefícios e recursos de seu produto aos consumidores por meio de publicidade e relações públicas e da mídia que você usa para executá-los. No centro do mix de marketing está o mercado-alvo. Cada parte da mistura é otimizada para gerar uma resposta do alvo.

Estratégia de marketing indiferenciada

A estratégia de marketing indiferenciada concentra-se em todo um mercado-alvo, e não em um segmento dele. Essa estratégia emprega um único mix de marketing - um produto, um preço, uma veiculação e um único esforço promocional - para atingir o número máximo de consumidores naquele mercado-alvo. "Marketing", de William M. Pride e O. C. Ferrell, dá commodities, diz que açúcar e sal são exemplos de produtos que podem ser comercializados de forma eficaz por meio de uma estratégia indiferenciada, já que muitos consumidores no mercado geral têm necessidades semelhantes para os produtos.

Pride e Ferrell observam, no entanto, que o sucesso com o marketing indiferenciado também depende do profissional de marketing ter os recursos e as habilidades necessárias para atingir um público muito grande.

Estratégia de Marketing Diferenciada

Uma estratégia de marketing diferenciada tem como alvo diferentes segmentos de mercado com mixes de marketing específicos projetados especialmente para atender às necessidades desses segmentos. Cada mix inclui um produto, preço, colocação e programa promocional customizado especificamente para um determinado segmento. Por exemplo, uma empresa que fabrica suplementos vitamínicos pode identificar segmentos de mercado baseados em gênero. Ele poderia produzir uma fórmula multivitamínica para mulheres e outra para homens.

Ele poderia diferenciar ainda mais, segmentando os grupos de gênero por estágio de vida e criando diferentes combinações de marketing em torno de cada um. O marketing diferenciado é mais adequado para mercados com segmentos prontamente identificáveis, cada um com necessidades distintas.

Estratégia de Marketing Concentrada

A estratégia concentrada fornece uma solução de terceira via que permite aos profissionais de marketing atingir um único segmento de mercado com um único mix de marketing. A capacidade de se especializar até esse ponto tem a vantagem de permitir que uma empresa concentre seus recursos no atendimento de um mercado único, bem definido e bem compreendido, o que a torna mais competitiva em relação às grandes empresas. Por outro lado, uma estratégia de marketing concentrada pode classificar uma empresa em um único produto e mercado e deixá-la vulnerável aos efeitos das mudanças nas condições desse mercado.