O que significa publicidade informativa?

De todas as categorias de publicidade que existem, a publicidade informativa é a que faz mais sentido usar quando você tem um produto ou serviço complexo e deseja instruir seu cliente. As pessoas precisam entender seu produto e como ele resolve seus problemas, antes que possam decidir se o produto é ou não certo para elas.

Você provavelmente já encontrou não apenas publicidade informativa, mas também publicidade persuasiva. Se você é novo na publicidade, provavelmente decidiu que deseja iniciar sua jornada concentrando-se em anúncios informativos. Seja qual for o motivo pelo qual você está interessado em publicidade informativa, há muito para saber e muito para saber sobre sua prima próxima, a publicidade persuasiva. Existem benefícios, bem como riscos e desafios, na publicidade persuasiva. Quanto mais profundo for seu conhecimento sobre o assunto, melhor será sua campanha publicitária, agora e no futuro.

O que é publicidade informativa?

De acordo com o The Business Dictionary, publicidade informativa é qualquer tipo de "promoção que educa o público sobre (1) quais são os benefícios e características de um produto, (2) o que ele faz ou pode fazer, (3) como se compara à concorrência ou produtos semelhantes em valor e benefícios e (4) onde podem ser comprados. Normalmente é seguido por publicidade persuasiva e de construção de marca. ”

Publicidade informativa x publicidade persuasiva

Antes de discutir a publicidade informativa em comparação com a publicidade persuasiva, é importante fazer uma distinção entre as duas. A publicidade informativa se baseia em fatos e números para inspirar as ações dos consumidores. Às vezes, é demonstrado que sua forma é oposta à da publicidade persuasiva. A verdade, porém, é que os dois costumam funcionar muito bem, quando usados ​​juntos. Na verdade, compreender algumas das técnicas usadas na publicidade persuasiva e na promoção persuasiva, como a descrição de benefícios em vez de recursos e o uso de linguagem ativa, pode tornar sua publicidade informativa bem-sucedida. Para obter o maior sucesso, você deve conduzir sua publicidade informativa com os fatos e as informações concretas relevantes à situação e, em seguida, segui-la com algumas das técnicas de publicidade persuasiva mais populares, como humor, emoção e assim por diante.

Um bom exemplo de publicidade informativa que você provavelmente encontrou é como os comerciais de medicamentos controlados discutem os efeitos colaterais dos medicamentos que estão sendo anunciados. Normalmente, os consumidores leem sobre os efeitos colaterais de maneira apressada, lendo o mais rápido possível, enquanto permanecem claros para compreensão e não empregam nenhuma técnica persuasiva. Na maior parte, o comercial é persuasivo por natureza. No entanto, há uma seção informativa que discute a quem se destina o medicamento e a quem não se destina. No final do comercial, apenas os espectadores visados ​​provavelmente assistirão o comercial até o final, uma vez que eles têm o maior interesse nele.

Publicidade informativa concentra-se na precisão

Uma das principais qualidades da publicidade informativa é que ela se concentra em tornar o material educacional. Se você decidir seguir esse caminho, deve proteger a reputação de sua marca por ser precisa; caso contrário, você colocará seu futuro em risco. Para evitar isso, certifique-se de verificar e verificar novamente todos os fatos em seu anúncio. Claro, você provavelmente não vai expor os fatos ou fornecer informações erradas. Não é aí que está o perigo real. O maior risco vem de apresentar as informações de maneira enganosa. Por exemplo, considere uma empresa que vende misturas de sucos de frutas voltados para a saúde. Ele lança anúncios sobre algumas frutas exóticas que não são muito conhecidas e que foram consideradas uma fonte rica em antioxidantes saudáveis. Agora, digamos que esses antioxidantes foram encontrados apenas em uma variedade da fruta, mas essa variedade não é a variedade que o negócio está vendendo. Nesse caso, a informação é flagrantemente enganosa, o que poderia levar a empresa a um sério perigo legal.

Você também deve manter suas informações atualizadas e oportunas, no sentido de que soem verdadeiras, não importa quantos anos se passaram desde que o anúncio foi originalmente veiculado. Se você estiver fornecendo informações apoiadas por estudos, certifique-se de que existem vários estudos, não apenas um estudo individual para confirmar as afirmações. Mas não termina aí; deve haver poucos ou nenhum estudo que contradiga as afirmações. Cada informação que você coloca em seu anúncio deve ser respaldada por fontes confiáveis, que afirmam que a maioria das alegações, afirmações e fatos são precisos, no momento da publicação. Mesmo que você precise discutir os pontos fracos de seus produtos, não economize na precisão.

Inovações e atualizações de produtos

Montadoras de automóveis, empresas de software e várias outras empresas que atualizam seus produtos regularmente precisam criar anúncios informativos que expliquem as mudanças que estão fazendo ou pelo menos justifiquem as mudanças. A ideia é fazer com que seus clientes sintam que estão por dentro. Se você é um fabricante de automóveis e está produzindo o que afirma ser veículos mais eficientes, pode citar uma série de estudos sobre o uso de combustíveis fósseis e mudanças climáticas na introdução de seu anúncio informativo. Se você mudar de produto, mas não der uma explicação adequada do motivo da mudança, seus clientes verão isso como injustificado e podem até perder o senso de familiaridade com sua marca.

A publicidade informativa também é crucial quando o negócio muda sua direção e, no processo, perturba sua base de clientes. Nesse caso, a empresa precisará de publicidade informativa para justificar sua mudança. Considere um serviço de rede ou uma companhia telefônica que reduza os preços para quem recebe pacotes. Para justificar essa mudança, a operadora poderia citar estudos que mostram que as pessoas preferem os pacotes a um serviço individualizado. Portanto, se você deseja um único serviço, como apenas televisão ou apenas Internet, é provável que não fique satisfeito com o preço mais alto que terá de pagar por um pacote de serviços. No entanto, uma vez que a decisão da empresa foi apresentada com base em fatos e fundamentos, a decepção com a sua experiência será pelo menos parcialmente mitigada.

Usando dados internos

Você nem sempre precisa olhar para fora de sua empresa para encontrar fontes confiáveis ​​ou informações que você inclui em seus anúncios informativos. Considere a rede e o serviço telefônico mencionados na seção anterior. Se as informações que eles usaram para respaldar sua decisão foram obtidas depois que eles pesquisaram seus próprios clientes, não há nada de errado com isso. Claro, pode não ser amplo o suficiente para cobrir a população em geral, mas é perfeitamente relevante para o negócio. Contanto que a pesquisa tenha sido feita em um espaço de amostra extenso o suficiente e seja verossímil no que diz respeito aos hábitos do consumidor médio, a decisão que satisfaça a maioria dos clientes da empresa deve fazer mais sentido.

Sempre que possível, use dados altamente específicos para o seu negócio. Quando você faz isso, seu negócio parece introspectivo e comprometido. Esta é uma tendência comum entre os videogames online. Eles mostram suas atualizações e patches de conteúdo mais recentes e apóiam suas alterações com os dados do usuário que coletaram. Na verdade, pode-se argumentar que qualquer serviço de assinatura deve reunir dados de seus usuários, analisá-los e usá-los para tomar decisões sobre mudanças. Em seguida, deve tornar as alterações públicas e justificá-las usando os dados relevantes.

Por que usar acessibilidade e design?

Mesmo que seu anúncio informativo seja apoiado por todos os dados e faça sentido, se não for atraente para o espectador, pode não ser bem-sucedido. Os princípios básicos de design de anúncios e técnicas para atrair a atenção dos clientes são importantes na publicidade informativa, assim como na publicidade persuasiva. Na verdade, o fato de a cópia de um anúncio informativo ser normalmente seca, torna ainda mais importante tornar o anúncio acessível. Se você não encontrar uma maneira de prender a atenção dos espectadores, eles não ouvirão seu anúncio. Provavelmente, eles também não vão ler. Mesmo que tentem ouvir ou ler seu anúncio, provavelmente esquecerão tudo assim que a reprodução do anúncio terminar ou quando terminarem de ler o anúncio.

Esteja especialmente atento à quantidade de explicação que você coloca em seus pontos informativos. Idealmente, você deve manter seus vídeos curtos e seus parágrafos bem espaçados; explique as conclusões mais importantes das fontes e publique links para elas. Se o seu público quiser a história completa, eles podem seguir os links. Contanto que seus pontos-chave pareçam confiáveis, a maioria do seu público ouvirá e considerará os pontos como verdade do evangelho.