Por que não consigo excluir minhas informações do PayPal?

Ao se inscrever para uma conta do PayPal, você deve fornecer informações pessoais, como seu nome, e-mail, endereço e números de cartão de débito ou crédito. Se alguma dessas informações mudar, você pode atualizá-la na seção de perfil da sua conta. Como o PayPal requer a maior parte das informações para que você continue usando o serviço, você não pode excluir nada sem antes substituí-lo pelo conteúdo atualizado. Algumas informações, como o número do cartão de débito ou crédito, não podem ser excluídas se o saldo da sua conta estiver abaixo de zero.

Informação de Email

Suas informações de e-mail do PayPal podem ser acessadas na seção de informações pessoais da página de seu perfil e podem ser alteradas clicando no link "Atualizar". Uma lista de endereços de e-mail associados à sua conta do PayPal é exibida junto com o status de cada endereço. Para excluir um endereço de e-mail, clique no botão de opção ao lado do endereço e clique no botão "Remover". Você só pode excluir informações de e-mail se o endereço selecionado não estiver definido como o endereço principal.

Informação de Endereço

As informações do seu endereço do PayPal podem ser acessadas passando o cursor do mouse sobre "Perfil" e selecionando a opção "Adicionar / Editar Endereço". O link "Remover" é exibido diretamente abaixo das informações de endereço. Após clicar no link "Remover", você deve clicar no botão "Remover" novamente para confirmar que deseja excluir esta informação. O PayPal não permite que você exclua informações de endereço que tenham o status "Casa". A única maneira de excluir um endereço residencial é adicionar outro endereço e clicar no link "Criar casa" na coluna de status. Em seguida, você pode excluir as informações do endereço residencial anterior.

Informações pessoais

O PayPal não permite que você exclua informações pessoais, como o nome que você usou ao criar sua conta, mas você pode fazer pequenas alterações. Se você se registrou usando um apelido, nome fictício ou se o seu nome foi alterado por motivos legais, como casamento ou divórcio, você pode fazer alterações na seção "Minhas informações pessoais" do seu perfil. Selecione o motivo das alterações e siga as instruções para excluir e substituir as informações incorretas.

Informações de débito ou cartão de crédito

As informações do seu cartão de débito ou crédito são armazenadas na seção "Meu dinheiro" do seu perfil do PayPal. Clique no link "Atualizar" para exibir uma lista de cartões e selecione "Remover" para excluir as informações do cartão. As informações do cartão não podem ser excluídas se houver uma transação pendente ou se você especificou que o cartão deve ser usado como pagamento de backup para um pagamento bancário. Você também terá que trazer o seu saldo do PayPal para zero ou mais se for negativo antes de poder excluir as informações do cartão.