Três características de uma campanha de relações públicas

Uma campanha de relações públicas é uma série de atividades planejadas com antecedência e relacionadas a um objetivo específico. Isso contrasta com outras áreas de RP, como táticas gerais de publicidade contínua, publicidade paga e reação a eventos. Em última análise, uma campanha de relações públicas tem três características: identificar um objetivo, encontrar a mensagem que ajudará a atingir esse objetivo e comunicar essa mensagem ao público apropriado.

Especifique um objetivo

Uma boa campanha de relações públicas terá um objetivo claro. Em teoria, isso poderia ser simplesmente para aumentar o conhecimento de um produto, serviço ou marca, mas o ideal é que seja mais específico. Isso pode incluir uma empresa aumentando as vendas de um produto ou um grupo de pressão mudando o comportamento público ou governamental. Um objetivo específico não só torna mais fácil focar o planejamento e a execução de uma campanha, mas também quantificar seu sucesso.

Por exemplo, o objetivo de aumentar as opiniões positivas do consumidor em 50% por meio do uso das mídias sociais define uma meta mensurável, ao mesmo tempo que fornece uma visão básica de uma ferramenta estratégica que será utilizada para atingir o resultado desejado.

Entregue uma Mensagem

As relações públicas exigem uma mensagem clara para a organização se comunicar. Uma boa regra prática é tornar a mensagem o mais clara e concisa possível, sem perder a precisão ou correr o risco de ambiguidade. O ideal é que a mensagem não apenas informe o público de um fato ou ponto de vista específico, mas os estimule a realizar uma ação específica. Se sua empresa está usando uma campanha de doações para promover a boa vontade, relacione objetivos básicos, como fornecer serviços odontológicos em uma comunidade onde 25% das crianças não recebem atendimento odontológico.

Em seguida, inclua um apelo à ação - Para cada tubo de pasta dentífrica comprado em junho, a nossa empresa doará $ 1 para cuidados dentários preventivos.

Almeje um público

As campanhas de relações públicas ocasionalmente têm como alvo toda a população, mas geralmente precisam ter como alvo um grupo específico. Este deve ser o grupo com maior probabilidade de responder conforme desejado à mensagem. Para uma empresa, esse poderia ser o tipo de consumidor com maior probabilidade de comprar um determinado produto ou serviço, levando em consideração interesses, gostos e poder de compra. Para um grupo de membros, podem ser membros em potencial.

Para um grupo de campanha, podem ser ativistas e apoiadores em potencial ou podem ser pessoas com autoridade e capacidade de tomar decisões que promovam uma causa. Por exemplo, um esforço promocional de bolsas ou pastas de luxo cairia em ouvidos surdos em uma comunidade empobrecida, enquanto CEPs com altos valores imobiliários poderiam abraçar a mensagem.

Armadilhas a evitar

Há uma ampla gama de outros fatores que podem afetar o sucesso de uma campanha de relações públicas. Uma é que ele opera de acordo com um orçamento planejado e que o dinheiro é gasto da maneira mais eficaz possível. Outra é que ele não entra em conflito com nenhuma questão regulatória - por exemplo, difamando alguém ou violando regras sobre incentivos oferecidos a figuras públicas. A equipe de relações públicas também precisa planejar cuidadosamente para garantir que a mensagem não seja mal interpretada ou ofenda.