O que são percepções subliminares em marketing?

As percepções subliminares, também conhecidas como mensagens subliminares, são mensagens, visuais ou auditivas, apresentadas logo além do limiar da percepção humana. Uma percepção subliminar pode não ser audível o suficiente para que a mente consciente possa registrá-la, mas pode ser audível o suficiente para a mente subconsciente. O mesmo se aplica a uma imagem subliminar.

Para que essa definição funcione, estamos assumindo que a mente consciente é diferente da mente inconsciente ou subconsciente. No entanto, pode ser um pouco enganoso pensar em duas mentes trabalhando independentemente. Em vez disso, o que acontece é que temos uma única mente integrada, cujas partes mais profundas são mais eficazes para perceber certas mensagens.

Como funcionam as percepções subliminares?

A principal suspeita entre os psicólogos proeminentes é que as percepções subliminares podem influenciar isso porque são capazes de contornar nossa mente consciente e, portanto, ultrapassar nossas defesas.

Digamos que você tenha ouvido uma mensagem subliminar que dizia "Eu serei um vencedor". Se sua mente consciente ouviu, pode ser capaz de descartar facilmente a mensagem e dizer que você não é um vencedor e que tem um tendência a perder em tudo que você tenta.No entanto, como sua mente consciente não pode perceber a mensagem e, portanto, não pode resistir a ela, é mais provável que seu subconsciente apenas aceite a mensagem e a aceite.

Esse método é bastante semelhante à hipnose e à auto-sugestão, em que o sujeito é induzido a relaxar para que as sugestões sejam transmitidas diretamente ao seu subconsciente.

Existem resultados inconclusivos de pesquisas que mostram se as mensagens subliminares são poderosas ou não, uma vez que a maioria delas não é tão abrangente quanto gostaria.

A conexão com o marketing

A medida final da eficácia da estratégia de marketing de uma organização é o quão bem a mensagem entregue pelo marketing fica na mente dos consumidores e os influencia a comprar os produtos e serviços da organização. Você pode fazer isso de várias maneiras, como tentar dizer aos consumidores o que há de bom em seu produto ou garantir que eles vejam seu produto ou marca onde quer que olhem. Um método que geralmente interessa aos profissionais de marketing é a percepção subliminar. A forma de marketing resultante é conhecida como marketing subliminar.

A percepção subliminar será experimentada por um consumidor quando ele perceber uma mensagem de marketing sem seu conhecimento consciente. Há muitas décadas, tem havido um intenso debate sobre se é realmente possível influenciar as decisões dos consumidores por meio de percepções subliminares. Enquanto a controvérsia continua e nenhuma conclusão foi alcançada sobre a eficácia do método, muitos profissionais de marketing ainda colocam imagens e palavras subliminares em seus anúncios, enquanto outros não as priorizam.

As mensagens subliminares, apesar de todo o entusiasmo em torno delas, não influenciam os consumidores em todas as condições. A própria palavra “subliminar” significa algo que está “abaixo do limiar”. As mensagens subliminares devem, portanto, visar abaixo do limiar subliminar da mente consciente e nas partes mais profundas da mente; o que chamamos de mente subconsciente. Muitos profissionais de marketing farão referência a coisas como riqueza, fome, felicidade, poder e sexo de formas subliminares em seus anúncios, seja em anúncios de televisão, online, impressos ou nos logotipos de suas próprias marcas. A Coca-Cola, por exemplo, certa vez publicou um anúncio impresso em que a geada no anúncio tinha a forma sutil de uma mulher nua. Claro, havia muita controvérsia em torno dessa afirmação porque poderia facilmente ser argumentado que as pessoas veriam o que queriam ver quando o assunto era tão ambíguo. No entanto, esse é o ponto de uma mensagem subliminar. Se você tiver que discutir sobre isso, então provavelmente é subliminar.

Presumivelmente, o objetivo da mulher nua na geada era fazer a bebida parecer mais atraente da mesma forma que uma mulher é atraente para o mercado-alvo. Outro exemplo popular é o logotipo da Amazon, onde um rosto sorridente conecta o ‘A’ ao ‘Z’ no logotipo. A implicação aqui é que os consumidores sempre ficarão felizes e satisfeitos em fazer negócios com a Amazon, porque eles podem encontrar tudo de A a Z na empresa.

Usando percepções subliminares para criar preferências em seus consumidores

Mensagens subliminares podem ser usadas para criar uma preferência por seus produtos entre os consumidores, caso eles ainda não tenham uma forte preferência pela concorrência. Houve um estudo publicado em 2011 no Journal of Consumer Psychology, onde os telespectadores viram uma mensagem subliminar de uma marca de chá gelado e os pesquisadores testaram se essa mensagem os influenciaria quando tivessem a escolha entre chá gelado e água engarrafada após o experimento. De acordo com os dados, apenas os telespectadores que estavam com sede foram influenciados. Além disso, apenas aqueles que inicialmente não tinham preferência por água ou chá gelado foram influenciados a preferir chá gelado no final.

Isso apenas mostra que, se você já tem preferências existentes, é menos provável que seja influenciado por uma mensagem subliminar que tenta encorajá-lo a abrir mão de suas preferências. Se você preferir uma marca específica de pasta de dente, por exemplo, uma marca concorrente de pasta de dente não conseguirá fazer com que você prefira seus produtos usando mensagens subliminares.

Motivação

Para que uma mensagem subliminar funcione, os consumidores precisam de dois ingredientes importantes: eles precisam ter pelo menos ouvido falar da marca específica que está sendo anunciada e também precisam estar motivados para fazer o que é sugerido pela mensagem subliminar. Você não vai comprar uma determinada marca de comida para cachorro se não tiver um cachorro, não importa quantas vezes o nome da marca apareça rapidamente na tela no cinema. Se, por outro lado, você tem um cachorro e precisa comprar comida de cachorro de qualquer maneira, as percepções subliminares podem convencê-lo a comprar uma marca de comida para cachorro em vez de outra. No entanto, se você já tem uma forte preferência por uma determinada marca de comida para cachorro, nenhuma mensagem subliminar pode influenciá-lo a comprar uma marca diferente.

O marketing subliminar realmente faz sentido?

A propaganda subliminar vale a pena no final? Funciona bem o suficiente para se tornar um membro permanente de seu kit de ferramentas de marketing?

Embora seja possível para o marketing subliminar influenciar as mentes dos clientes indecisos, ele não é realmente tão poderoso quanto parece. Quando você torna seu marketing atraente o suficiente para influenciar a mente consciente dos consumidores, apelando para suas emoções, provavelmente terá uma influência muito maior nas decisões de compra deles do que jamais teria com o marketing subliminar.

Outra desvantagem do marketing subliminar é que qualquer impacto que o marketing teve é ​​perdido assim que as mensagens são expostas. Pegue o anúncio da Coca-Cola, por exemplo: assim que os consumidores são informados de que a geada no anúncio tem a forma de uma mulher, a mensagem subliminar não serve mais ao propósito que inicialmente servia. Assim que o público souber seu truque, quaisquer imagens ou palavras que você usou em seus anúncios serão simplesmente sintetizadas pelos consumidores como parte de sua mensagem de marketing geral que você estava tentando comunicar, e eles a incluirão em suas avaliações sobre o que é sua marca e o que ele representa.