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As condições e ambientes de trabalho têm um impacto significativo na produtividade dos funcionários e no sucesso eventual de um negócio. Embora as condições frequentemente variem de acordo com o setor e os recursos do empregador, os proprietários de pequenos negócios bem-sucedidos prestam atenção e entendem as condições sob as quais esperam que seus trabalhadores tenham um desempenho.

Quais são as condições de trabalho?

As condições de trabalho são o contexto no qual se espera que o trabalhador execute seu trabalho. O O * Net.com do Departamento de Trabalho dos Estados Unidos descreve o contexto de trabalho como os "fatores físicos e sociais que influenciam a natureza do trabalho", que divide em três categorias:

Condições físicas: As condições físicas do local de trabalho e as demandas físicas do trabalho. Essas condições incluem coisas como iluminação, o tamanho do espaço no qual um trabalhador deve realizar seu trabalho, exposição a toxinas potenciais, alérgenos, perigos nucleares ou biológicos e que tipo de esforço físico (ou seja, levantamento de peso, um trabalhador pode esperar sofrer .

Relações interpessoais: Todos os trabalhos exigem algum tipo de contato com outras pessoas, mas a natureza e a frequência desse contato variam de trabalho para trabalho. As condições de trabalho nesta categoria podem incluir trabalhar com clientes, fazer "chamadas não solicitadas" por telefone ou pessoalmente, trabalhar com pessoas hostis ou potencialmente perigosas, falar em público regularmente, atender telefones ou responder a e-mails.

Características estruturais do trabalho: As características estruturais são definidas pelas expectativas de desempenho do trabalho, como programação de trabalho, as consequências de cometer um erro, latitude para tomada de decisão independente e se o trabalho é amplamente desestruturado ou requer muitas tarefas repetitivas.

Condições de trabalho e questões de conformidade

Leis federais, estaduais e locais regem as condições de trabalho. Algumas dessas leis incluem:

Padrões de saúde e segurança: A lei federal exige que os empregadores forneçam um ambiente de trabalho seguro e forneçam aos trabalhadores proteção contra perigos, como proteção para os olhos, luvas e instalações de descontaminação.

Regras do local de trabalho: Muitos estados têm leis que restringem as horas de trabalho ou exigem que os empregadores forneçam intervalos remunerados aos funcionários.

Execução de contratos de trabalho: O empregador pode fornecer aos trabalhadores acomodações ou condições de trabalho específicas especificadas em um contrato de trabalho. Esses acordos são geralmente vinculativos e os empregadores devem esperar que sejam mantidos os termos do contrato que definem as horas de trabalho, as condições físicas de trabalho e as expectativas em relação às responsabilidades e tarefas de trabalho.

O não cumprimento das leis e regulamentos relativos às condições do local de trabalho pode resultar em multas, processos judiciais de funcionários feridos ou insatisfeitos e publicidade negativa. Entender suas responsabilidades e superá-las pode proteger sua empresa contra problemas jurídicos.

Condições de trabalho e produtividade

As condições de trabalho podem ter um impacto significativo no moral e na produtividade. Além disso, condições saudáveis ​​de trabalho também protegem o bem-estar dos funcionários, reduzindo as chances de acidentes de trabalho, com consequentes passivos financeiros e a necessidade de afastamento. Proprietários de pequenas empresas que investem em melhorias no local de trabalho e cultivam uma cultura positiva geralmente são recompensados ​​por um melhor desempenho dos funcionários e maiores ganhos.

Exemplo

Marianne é dona de uma pequena empresa de logística inicial. Ela recebe um investimento considerável em seu negócio e começa a procurar um novo espaço de escritório. Como todos os seus 10 funcionários trabalham muitas horas em suas mesas, ela está preocupada com as complicações de saúde relacionadas ao trabalho, incluindo o desenvolvimento da síndrome do túnel do carpo, dores nas costas e doenças cardiovasculares. Ela sabe que funcionários desconfortáveis, feridos ou doentes também não são tão produtivos quanto aqueles que gozam de boa saúde e são capazes de realizar as tarefas sem dor.

Ao procurar seu novo espaço de escritório, Marianne instrui seu corretor a encontrar um escritório em um prédio com uma academia que oferece associações de baixo custo para funcionários de escritório. Ela também consulta um terapeuta ocupacional especialista em ergonomia ao selecionar mesas, cadeiras e periféricos de computador para seus funcionários. Depois que a mudança for concluída, Marianne anuncia que ela cobrirá o custo da inscrição na academia e permite que os funcionários dediquem mais três horas pagas a cada semana para se exercitarem no centro, desde que possam fornecer a documentação (na forma de um login através do aplicativo móvel da academia) de um treino.

Dica

A tecnologia tornou mais fácil para os funcionários concluírem parte ou todo o trabalho em casa. Em situações em que um funcionário qualificado e produtivo pode não ser capaz de desempenhar com eficácia em um ambiente de trabalho específico, os proprietários de negócios podem considerar permitir que o funcionário trabalhe fora do escritório em uma base temporária ou permanente.

Descrevendo um Ambiente de Trabalho

Ao procurar novos talentos, os empresários e gerentes de contratação costumam fornecer informações sobre as condições de trabalho em anúncios e editais de emprego. Os recrutadores terceirizados geralmente também possuem essas informações e as apresentam aos candidatos. A descrição precisa de um ambiente de trabalho em listas de empregos tem duas funções principais:

Auto-seleção: Fornecer detalhes sobre o ambiente e as condições de trabalho de uma empresa ajuda os pesquisadores a determinar se vale a pena se candidatar a esse emprego. Por exemplo, se alguém está procurando um emprego padrão das 9h às 17h com o mínimo ou nenhuma hora extra, é provável que ele ignore uma lista de empregos que indica que os funcionários devem trabalhar em turnos rotativos e podem estar de plantão em pelo menos um semana por mês. Esse tipo de autosseleção beneficia proprietários de empresas e gerentes de contratação, que podem se concentrar em um conjunto menor de aplicativos.

Conformidade legal: Declarações sobre as condições e o ambiente de trabalho, incluindo as demandas físicas dos empregos, podem ser úteis na defesa contra discriminação ou ações judiciais de acomodação por deficiência. Embora a lei federal deixe claro que a discriminação com base em uma categoria protegida é ilegal, as empresas podem estabelecer que a incapacidade ou falta de vontade de um candidato em cumprir um requisito de boa-fé do trabalho justifica a decisão de não contratar esse candidato. Por exemplo, se espera-se que um cozinheiro de linha de restaurante fique de pé em uma cozinha barulhenta e quente por um longo turno, um restaurante pode ter justificativa para não contratar alguém que não queira ou não possa trabalhar nessas condições.

Evitando linguagem discriminatória e distribuição tendenciosa de anúncios

Embora fornecer uma descrição precisa das condições de trabalho seja importante para fazer uma boa contratação e. Para proteger uma empresa contra possíveis questões legais, também é importante que os proprietários de pequenas empresas discernam entre a linguagem que descreve com precisão um ambiente de trabalho e a que pode refletir práticas discriminatórias de contratação. Executar todas as listas de empregos por um advogado de direito trabalhista da empresa ou terceirizado pode ajudar a prevenir o surgimento de possíveis problemas jurídicos como resultado de um anúncio de emprego mal redigido ou distribuído.

Exemplo

A Point-Blank Consulting é uma empresa de otimização de mecanismos de pesquisa e mídia social que já existe há sete anos, passando de uma pequena startup para uma empresa de médio porte estabelecida. Não só a empresa está tendo lucro, mas alguns novos investimentos permitiram a expansão da força de trabalho, principalmente no departamento de TI. Os proprietários se reúnem para desenvolver algumas listas de empregos que esperam atrair grandes talentos.

Uma lista contém uma seção que diz assim: "A cultura de escritório Point-Blank é cheia de energia, divertida e moderna. Estamos procurando novos talentos e achamos que novos graduados ambiciosos vão se encaixar perfeitamente."

Infelizmente, essa linguagem, particularmente a ênfase em "novos graduados", pode ser considerada uma violação das leis de discriminação por idade. Para piorar as coisas, a equipe de mídia social de Point-Blank começa a veicular os anúncios com perímetros que limitam a visualização a pessoas menores de 30 anos. Um investigador trabalhista do estado encontra o anúncio. enquanto faz uma pesquisa e abre uma investigação sobre Point-Blank, acusando-o de práticas de contratação discriminatórias.