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A venda pessoal é uma estratégia que os vendedores usam para convencer os clientes a comprar um produto. O vendedor usa uma abordagem personalizada, feita sob medida para atender às necessidades individuais do cliente, para demonstrar as maneiras como o produto irá beneficiá-lo. O cliente tem a oportunidade de fazer perguntas e o vendedor aborda todas as preocupações que ele tiver sobre o produto.

Faça perguntas ao cliente

Ao tentar vender um produto a um cliente, você precisa saber por que ele está interessado no produto ou serviço. Descubra se ela atualmente é cliente de um de seus concorrentes. Em caso afirmativo, pergunte por que ela está insatisfeita com seus produtos ou serviços, fazendo-a pensar em mudar para o seu. Pergunte quem são os principais tomadores de decisão em sua empresa e veja se ela tem um prazo para tomar uma decisão final sobre o produto.

Coletar esse tipo de informação com ela ajudará você a saber o que ela quer ganhar com sua empresa, para que você possa atender melhor às necessidades dela com seu discurso de vendas.

Abordar as preocupações do cliente

Peça ao cliente para compartilhar qualquer preocupação que ele tenha sobre seu produto ou serviço com você. Se você for capaz de resolver esses problemas, poderá aumentar suas chances de acalmá-lo e convencê-lo a trazer seu negócio para a sua empresa. É sempre melhor saber quaisquer preocupações em potencial que um cliente tenha com sua empresa, para que você tenha a chance de divulgá-las. Às vezes, o cliente só precisa de um pouco mais de informações sobre seu produto ou serviço para se sentir confortável para tomar uma decisão.

Peça a venda

Seu trabalho não está concluído depois de terminar a apresentação de vendas. É importante pedir ao cliente a venda. Você pode perguntar diretamente se ela decidiu comprar o seu produto ou serviço, ou pode fazê-lo de forma indireta, como perguntando quando ela gostaria de começar a receber os serviços ou quantos do produto específico ela gostaria de pedir.

Isso o ajudará a saber sua posição com o cliente. Se ela hesitar, pergunte o que a impede de vender. Se você puder responder às preocupações dela, é mais provável que consiga a venda.

Acompanhamento após fazer uma apresentação

Um bom vendedor sempre acompanha os clientes em potencial e os clientes depois de fazer uma apresentação. Se um cliente em potencial ainda não tiver certeza dos benefícios de seu produto ou serviço, esta é outra chance de abordar suas preocupações. Se ele já decidiu adquirir seu produto ou serviço, é importante fazer o check-in e verificar se ele está satisfeito com a compra.