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As avaliações de desempenho dos funcionários existem para que você possa ter um meio de rastrear o progresso dos funcionários. Pode parecer que acompanhar o progresso não é essencial para todas as descrições de funções, no entanto, entender onde os funcionários estão tendo um bom desempenho e onde existem pontos fracos é fundamental para o crescimento da empresa e a satisfação dos funcionários a longo prazo. Diferentes tipos de avaliações de desempenho ajudam a identificar diferentes aspectos do sucesso do funcionário.

A escala de classificação padrão

Uma escala de classificação pega certos comportamentos, objetivos e características e os pontua em uma escala. Cada funcionário ou membro da equipe é classificado pelos mesmos padrões, fornecendo percepções sobre os principais participantes da equipe, não apenas sobre indivíduos. As escalas de classificação são geralmente baseadas em números, por exemplo, usando uma escala de um a cinco, sendo cinco o melhor desempenho possível. Também é possível que as escalas de classificação simplesmente classifiquem as coisas como "ruim, padrão e excelente", ou mesmo tão simples como "aceitável ou inaceitável".

Avaliação de autoavaliação

Você pode não querer perder tempo com autoavaliações se acreditar na falsa noção de que todos se classificarão com altas pontuações. Os funcionários sabem muito bem onde se destacam e onde lutam. Fazer uma autoavaliação dá uma ideia do que eles pensam. Você pode não ver do ponto de vista gerencial que uma pessoa está lutando com habilidades de informática, mas uma autoavaliação pode mostrar a falta de confiança de alguém nessa área.

É útil que os funcionários se avaliem de acordo com os mesmos padrões de escala que os gerentes os avaliam. Isso ajuda a liderança e o funcionário a ver as lacunas na compreensão do desempenho. Como parte da autoavaliação, peça aos funcionários que definam suas próprias metas para o próximo mês ou trimestre. Isso ajuda os gerentes a obter a adesão dos funcionários em relação às metas e também a ver qual é a motivação dos funcionários para um sucesso maior.

Feedback 360 graus

Esse estilo de avaliação consome mais tempo do que outros métodos de avaliação, porque requer feedback de todos com quem o funcionário trabalha. O método de feedback de 360 ​​graus analisa o desempenho obtendo avaliações de gerentes, colegas de trabalho, subordinados e outras métricas conduzidas por dados de vendas ou feedback do cliente. Tem uma visão holística do funcionário a partir de um nível de desempenho e comportamento. Esse método de revisão é uma boa maneira de verificar se um funcionário é um bom candidato para promoção e liderança.

Gerenciamento por objetivos

Esse método de avaliação de desempenho é comum entre a equipe de vendas, mas não se limita a esse departamento. O MOB analisa o desempenho com base em quão bem o funcionário atinge seus objetivos. As metas podem incluir números de vendas, reuniões de prazos ou novas certificações. Você pode olhar para as metas e ver claramente se um funcionário está atingindo as metas ou não. Este é um método de avaliação muito preto e branco.

Dica

Certifique-se de que as avaliações de desempenho sejam conduzidas de forma consistente. Se você designar avaliações trimestrais, certifique-se de fazer isso para que os funcionários estejam esperando e preparados para as avaliações. Ações inconsistentes fazem parecer que as revisões não são importantes.