O papel da venda dentro do conceito de marketing

Ao longo dos anos, as empresas criaram estratégias focadas para atender às necessidades dos clientes, aumentar as vendas e os lucros e se destacar da concorrência em seus respectivos setores. O conceito de vendas em marketing é uma das cinco filosofias que as empresas usam para atingir os clientes. Os outros são o conceito de produção, o conceito de produto, o conceito de marketing e o conceito de marketing social.

O conceito de venda em marketing

O conceito de venda teoriza que os consumidores não comprarão o suficiente dos produtos ou serviços de uma empresa sem uma campanha promocional massiva e um impulso de vendas, de acordo com MBASkool.com. Esse conceito é usado principalmente em setores que criam "bens não procurados", que são bens que os consumidores geralmente não consideram. Essas empresas geralmente têm grandes forças de vendas e concentram suas energias na venda de seus produtos, mesmo que o cliente não esteja necessariamente procurando comprá-los. Exemplos de empresas que usam o conceito de vendas são as empresas de seguros de vida e timeshare.

Os vendedores nesses setores pesquisam seu público-alvo e concentram sua publicidade e promoção nos resultados dessa pesquisa para vender o máximo possível de unidades de um produto para aumentar os lucros. O conceito de venda em marketing se concentra menos no que o mercado exige e mais no próprio produto. Ele assume que, se alguém for persuadido a comprar algo que não pensou em comprar antes, não se arrependerá da decisão. Mesmo que o façam, a esperança é que o sentimento não dure e eles o recomprem em uma data posterior.

Definindo o conceito de marketing

De acordo com a eNotes.com, o conceito de marketing afirma que as empresas se concentram nas necessidades e desejos dos clientes com seus produtos e serviços. Essa ideologia é baseada na ideia de que os consumidores passam a ser mais seletivos sobre o que compram ao longo do tempo. Portanto, o produto ou serviço não deve apenas atender às necessidades atuais do cliente, mas também excedê-las. As empresas investem em pesquisas sobre os consumidores antes de começar a desenvolver seus produtos com isso em mente.

O conceito de marketing funciona de forma oposta ao conceito de venda, que defende o vendedor. Ele procura pistas dos compradores, com o objetivo de reter sua lealdade e mantê-los por muito tempo. DiferençasBetween.com aponta para um estudo dos autores Frederick F. Reichheld e W. Earl Sasser, Jr. que mostra apenas 5% dos resultados de retenção de clientes em quase 50% a mais de lucro. Trabalhar com o conceito de marketing em mente pode ajudar uma empresa a satisfazer os clientes e, ao mesmo tempo, obter lucro.

Outros conceitos em marketing

Ao longo dos anos, o marketing evoluiu com diferentes teorias para a construção de negócios de sucesso. Embora os conceitos de venda e marketing tenham diferenças notáveis ​​entre eles, existem ideologias de marketing adicionais a serem consideradas, de acordo com a Disruptive Advertising. Eles são:

  • O conceito de produção: O conceito de produção em marketing é orientado para as operações. Ele pressupõe que os consumidores desejam produtos acessíveis e baratos. De acordo com essa teoria, uma empresa produz a quantidade máxima de produtos de baixo custo para obter o máximo de lucro saturando o mercado.

  • O conceito do produto: Este conceito foca na ideia de que os consumidores desejam qualidade, consistência e características inovadoras em bens e serviços. Está mais intimamente ligado à lealdade à marca.

  • O conceito de marketing social: Essa ideia se concentra em retribuir, produzindo produtos sustentáveis ​​e de qualidade para a melhoria das comunidades e do mundo em geral.