Por que as partes interessadas secundárias são importantes para uma empresa?

Os stakeholders de uma empresa são as pessoas que mais se preocupam com o comportamento e o desempenho financeiro da empresa. O termo não é sinônimo de acionista, embora um acionista seja uma parte interessada. As partes interessadas normalmente são divididas em duas partes - primária e secundária. Entender por que as partes interessadas secundárias são importantes para uma empresa pode ajudá-lo a lidar melhor com esse grupo-chave de indivíduos.

Definição

Enquanto os stakeholders primários são aqueles que têm um interesse direto em uma empresa, os stakeholders secundários são aqueles que têm um interesse indireto. Por exemplo, os funcionários e investidores que dependem do bem-estar financeiro de uma empresa para si próprios são as principais partes interessadas. As partes interessadas secundárias podem incluir residentes que vivem perto de uma empresa e, portanto, são afetados se a empresa decidir poluir os cursos d'água locais ou os conselhos de força de trabalho locais que contam com a contratação de trabalhadores locais.

Sobreposição

As partes interessadas secundárias também são importantes porque muitas vezes também podem ser as partes interessadas primárias. Por exemplo, as pessoas que moram nas proximidades de uma empresa se preocupam com os efeitos da empresa no meio ambiente e na economia local. No entanto, essas mesmas pessoas podem ser empregadas pela empresa ou possuir ações dela, portanto, têm interesse financeiro direto nela. Por outro lado, eles podem impactar a empresa financeiramente retirando seus investimentos nela.

Significado

As partes interessadas secundárias de uma empresa às vezes podem ser as mais expressivas, mesmo quando não têm participação financeira na empresa. Por exemplo, um conselho de força de trabalho que se opõe a uma empresa que está terceirizando algumas funções e demitindo pessoas pode causar má publicidade e má vontade para a empresa entre a comunidade. E os indivíduos que moram perto da planta física de uma empresa podem prejudicar a expansão da planta porque sentem que isso causará mais tráfego ou poluição.

Lidando com as Partes Interessadas Secundárias

O primeiro passo para lidar com as partes interessadas secundárias é identificar todas as pessoas que podem se enquadrar neste grupo. Depois que uma empresa sabe quem são seus stakeholders secundários, ela pode começar o importante trabalho de alcançá-los. Isso permite que as partes interessadas secundárias saibam que a empresa reconhece que eles têm uma participação e se preocupa com eles. As empresas que trabalham com, ao invés de contra, seus stakeholders secundários tendem a acumular mais boa vontade e cooperação para expansão e outras atividades comerciais necessárias.